链接的第一个review就是一星差评，各位卖家一般都是怎么处理的呢？

行走的亚马逊 · 发表于 2019-8-21 14:40:24

大家都是怎么处理这种差评的呢？找服务删除吗？自己后台也看不出来是哪个客户给的差评！心累啊，产品卖得不多，反而给你来个一星差评，真的是无语....

采菊东篱下 · 发表于 2019-8-21 14:44:52

先联系买家跟他商量下能不能删掉，如果买家不同意删掉的话，可以考虑刷好评把差评稀释掉，或者找服务商删掉

行走的亚马逊 · 发表于 2019-8-21 15:02:47

采菊东篱下发表于 2019-8-21 14:44
先联系买家跟他商量下能不能删掉，如果买家不同意删掉的话，可以考虑刷好评把差评稀释掉，或者找服务商删掉

链接是出了一些订单的，但是不确定是哪一个客户给的，怎么找到是哪个客户呢？》

iceyzs · 发表于 2019-8-21 15:04:21

买家联系不到，你只能找服务商了。这个影响还是很大的，你也可以刷好评顶下去也是可行。

采菊东篱下 · 发表于 2019-8-21 15:09:17

行走的亚马逊发表于 2019-8-21 15:02
链接是出了一些订单的，但是不确定是哪一个客户给的，怎么找到是哪个客户呢？》

请问下你是自发货还是FBA发货呢，

如果是FBA发货，评论的内容是关于物流的话，可以联系亚马逊客服叫他们帮忙删掉的，物流方面的话，这是他
们的责任；如果是产品质量问题，我只能建议刷些好评了；

如是自发货的话，不管是物流质量问题，建议也是刷些好评；

行走的亚马逊 · 发表于 2019-8-21 15:14:15

采菊东篱下发表于 2019-8-21 15:09
请问下你是自发货还是FBA发货呢，

如果是FBA发货，评论的内容是关于物流的话，可以联系亚马逊客服叫他 ...

嗯嗯，谢谢你的建议

采菊东篱下 · 发表于 2019-8-21 15:38:16

行走的亚马逊发表于 2019-8-21 15:14
嗯嗯，谢谢你的建议

不用谢，希望能对你有点帮助

创蓝商务 · 发表于 2019-8-21 15:40:52

咨询下服务商，或者借助下软件。
与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果我们补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

我是新手 · 发表于 2019-8-21 15:43:21

卖的不多，产品价值不大的话，FBA就直接将产品销毁，重新建listing重新开始

wlu2426674083! · 发表于 2019-8-21 16:00:00

要找人吧他删了，估计你找也找不到买家，叫他删了也删不了