FBA订单一直在等待中

一头野鹅 · 发表于 2019-8-22 09:36:24

FBA8个订单一直在等待状态中已经超过一星期了询问客服说是买家还没付款因为那个listing只有8件货现在货都在预留中无法销售这种情况是不是被人恶意购买了应该怎样解决

小了白了兔 · 发表于 2019-8-22 09:53:24

买家付款超过多长时间没付应该释放库存才对。你可以再询问下客服看看

半度温存 · 发表于 2019-8-22 09:54:33

不管问到啥问题，找客服就对了

一头野鹅 · 发表于 2019-8-22 10:04:03

小了白了兔发表于 2019-8-22 09:53
买家付款超过多长时间没付应该释放库存才对。你可以再询问下客服看看

一般FBA订单超过21天买家没付款才会自动取消一个listing21天没货就等于完了

一头野鹅 · 发表于 2019-8-22 10:05:04

半度温存发表于 2019-8-22 09:54
不管问到啥问题，找客服就对了

客服也不能告诉你是被人恶意购买还是买家就是不想付款

可乐乄HY · 发表于 2019-8-22 10:13:31

这种情况就先补点货，然后跟亚马逊客服了解如何处理未付款的问题

创蓝商务 · 发表于 2019-8-22 10:16:03

不一定是恶意购买的，可以再咨询下客服。

美国海运庄家 · 发表于 2019-8-22 11:01:51

找客服咨询一下会更好，毕竟他们更加专业

半度温存 · 发表于 2019-8-22 14:56:59

一头野鹅发表于 2019-8-22 10:05
客服也不能告诉你是被人恶意购买还是买家就是不想付款

因为客服可能也不知道，但很多情况咨询客服就是万能的，若非朋友一些资深卖家也回答不了，可惜大神不是经常出现

猪九妹 · 发表于 2019-8-22 15:33:18

你可以告诉客服取消这几个订单。