话说亚马逊之社交电商实战技巧

狸猫半梦i

社交电商还有一个称呼叫“社会化电子商务”（social commerce），是电子商务的一种新的衍生模式，它可以运用到各大电商平台的外部扩展，包过亚马逊。

它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。

Facebook、Twitter、VKontakte等就属于这一类。

在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如Facebook、博客、微博。

随着社交网站和电子商务的快速崛起，要想将亚马逊店群做的更好，运用社会化电子商务的技巧变得愈加重要。

一方面，使用社会化媒体的人数和花在上面的时间都在增加，在美国，将近5分之4的成年人使用社交网络，经常上网的人将上网时间的23%花在了社交网络和博客上，其中70%的社交网络用户有网上购物行为。

另一方面，人们上网的习惯也发生了很大的改变，人们不再是在电脑前面一坐坐好几个小时，而是拿起手机走到哪里，随时随地都可以上网，上网的时长也不再是连续的好几个小时，而是非常碎片化的。

上班闲了在社交平台聊几句微信、中午去吃饭又看看好友动态、坐公交上下班路上逛一逛亚马逊、晚上有时间了看一会直播、打一把游戏等等。

也就是说手机的发展，让社交的难度变的越来越低，人们对于社交的需求和欲望，也开始变的空前强烈。

根据著名管理咨询公司博斯（Booz&Company）则预计，到2015年，人们通过社会化电子商务的花费将达到300亿美金。

马云也是在2016年的10月，提出了新零售的概念，马云说，新零售就是线上、线下、物流相结合。

社交电商按照具体的展现形式来分，社会化电子商务平台可分为如下的四种模式：

第一类型是基于共同兴趣的社交电商模式，这种模式的特点的解决了用户对商品的逛街的需求，同时盈利模式也很直接，盈利能力较强。

第二类型是图片加兴趣的形式，这种模式在国外的代表为Pinterest，即Pin（图钉）+Interest（兴趣），用户可以把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板（PinBoard）上。

这种模式的特点是简单、互动性强、视觉冲击力高，容易快速聚集起大量用户，但在盈利上需要有大量的用户规模作为支撑。

第三种类型是媒体导购的形式，特点是有较强的媒体属性，像一本时尚杂志，让用户在读它的时候充分感受到商品的魅力。这种模式往往较难聚集大量的用户，互动性较差。

第四种类型是线下消费线上导购的形式，该类型的特点是用户的消费目标明确，娱乐属性较弱，对商品的要求较高。

7月11日至13日，2017中国互联网大会在北京国家会议中心隆重召开，并随后中国互联网协会在会上发布了《2017年中国社交电商和微商行业发展报告》。

报告公布：社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售的经营行为，是新型电子商务的重要表现形式之一。

是从业者利用互联网社交媒体作为传播工具完成商品与服务交易的行为。

目前社交电商的主要表现形态是：实物产品交易、服务产品交易、虚拟物品交易、社交网络广告四类。

以下是本人的心得。

一：社交电商平台呈下沉态势，趋于提供底层的服务。

社交电商既可以使用社交电商平台提供的功能完整的标准化交易服务，在社交电商平台的闭环内实现交易，也可以通过社交电商平台招募或雇佣的第三方开发者或服务商在社交工具提供的部分或全部交易服务接口进行定制化、深度化开发，创建个性化的交易环境，以实现社交电商平台的资源投入与用户需求的平衡。

二：社交电商渠道需求旺盛，趋于突围社交平台闭环。

随着发展壮大，社交电商已明显不满足于在社交平台的闭环内经营，趋于获取更多的流量。

在亚马逊的商家，可以通过在社交电商平台的基础上搭建穿透社交平台闭环，以期多渠道获得用户流量。

三：品牌化趋势成为当前社交电商领域发展的突出特点之一。

对于注重口碑相传的社交电商行业，品牌影响力在营销中的作用尤为突出，因此我们要逐渐意识到树立品牌和宣传品牌的重要性。

可以说社会化购物模式是在社交媒体的环境下，应用大众的智慧，积累的信息和用户之间的交流来获得产品，价格和交易的相关信息。

允许用户创建客户购物清单，并且可以在社交媒体中和朋友分享。

通过网站可以传递相关的信息，基于购物的交友模式也应运而生。

特别是在消费者并没有明确和强烈的消费需求时候，你可以在与他交往过程中徐徐渐进，让对方了解到你的商品信息，从而引导对方促发消费需求。

受消费行为的影响而变化。

商业行为中，最难的就是商家和消费者之间信任关系的建立，而从利益关系上来说，买卖双方本质上是利益对立的，而这种信任关系的天生独立，恰恰可以通过社会化关系的介入来产生影响。

为提高交易效率、降低交易成本以及获得更多的用户，社交电商模式和形态也不断进行升级和演进。

社会化电商是基于社交信任的新型商务关系，社会化电商是一个人与人之间的商务关系网络，需要消费者付出的是真金白银，因此这里比任何一个地方都更加强调信任，或者信任其他个体，或者信任达人，亦或是信任编辑的专业能力。

如何在发展中去构建这种信任，并长久地维系这种信任以至于形成口碑对社会化电商的发展非常关键。