最近两天,各个亚马逊论坛和卖家群里都在热议一件事情,那就是突如其来的亚马逊封号事情:众多卖家表示账号莫名其妙的被停售了或者冻结了。
那么此次亚马逊大规模封号到底是怎么回事呢?封号的原因是什么?作为卖家又该如何应对封号事件呢? 其实封号无非就几点原因:
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账号被判关联 2. 产品描述不一致 3. 侵犯知识产权 4.KYC审核不过关 5.刷单操控review 6.违反亚马逊政策 7.更换收款账户 8虚假发货交易 大家也可以自查一下,有没有自己有没有出现这种情况。就算没有,以后也要尽量避免此类行为。
但是这次封号官方也并没有给出具体的原因。毕竟姐夫是姐姐的丈夫,姐夫封号很多时候是不给原因的,不给原因的原因是:封号是机器人大规模的排查。这次机器人封了两批账号;一个死因显示Sanction,这种一般绩效团队,只备注了一个tt号。另外一个死因显示DP、AP的,这种是详情页面添加了与产品不相关的信息,例如公司信息、邮箱、电话号码这些。 那无缘无故的出现这种情况,怎么办?马上旺季了,煎熬了半年,这不是成心让我们这些小卖家错失这次翻身的机会吗?
在这里建议大家可以按照如下步骤做: 1. 先自查自己账户是否存在违规行为,可以后台开Case和写邮件给绩效团队询问原因; 2. 准备申诉 申诉的话,先把账户无理由被封号情况说明清楚。再把账号后台各绩效指标正常的图片作为申诉材料提给团队,最后附上注册号账号的营业执照+法人身份证信息,把所有能证明账号清白的证据都放进去,越详细越好! 发邮件给sanctions团队: sanction-appeals@amazon.com 绩效团队:seller-performance@amazon.com 3. 目前封号原因暂不明确,希望大家耐心再等等,如果误杀,相信很快就能解封。也可以多联系招商经理,相信亚马逊中国团队在重压下会积极和总部沟通早日解决问题。 在这里也衷心祝愿大家账号早日解封,旺季大卖!
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