亚马逊客服联系不上了

S＆X · 发表于 2019-9-2 11:30:37

之前有一个客户申请的换货订单，然后到现在已经40多天了，原始订单的商品还未退回到亚马逊仓库中

让后今早上想开case问一下客服是什么情况，但是点了帮助然后就没有联系亚马逊客服的方式了，几天前说是在维修，到现在是直接联系不到了

请问各位大神这是什么情况，另外客户换货原始订单的退货要退回吗？

漠漠轻寒 · 发表于 2019-9-2 15:16:40

点击帮助，然后点击联系我们，然后在其他问题那里还是不能发邮件联系不到客服吗

S＆X · 发表于 2019-9-3 14:07:02

漠漠轻寒发表于 2019-9-2 15:16
点击帮助，然后点击联系我们，然后在其他问题那里还是不能发邮件联系不到客服吗

现在直接是帮助里面没有“联系我们”这个选项了

漠漠轻寒 · 发表于 2019-9-4 09:52:07

S＆X 发表于 2019-9-3 14:07
现在直接是帮助里面没有“联系我们”这个选项了

你按照这个路径来：

点击进去后一直往下拉，突然就有个“contact us”