亚马逊这种不回邮件算是正常合理的做法嘛？

wu777zhao · 发表于 2019-9-10 17:50:59

我是一名新注册卖家，注册好随即被冻结，然后要求进行水电账单审核？我提交了自己的真实资料，但是最终还是收到了回绝我的邮件。
最令我郁闷的事情不是注册失败，而是亚马逊没有任何结果信息的反馈，并且后面发邮件开CASE基本上也不回复，给我一种强烈的店大欺客的感觉，所以我不知道是不是我过分在意了？还是说亚马逊就这个样子。大家都是怎么看的？可以分享下么？

就邮件中这一句“我们可能不再回复此类问题的邮件“彻底把我气到了，要是国内的支付宝，或者微信遇到问题之后也来一句这样的话，不知道会不会被大家鄙视。这根本不是再解决问题的态度嘛？

亚马逊号称以买家的利益至上，可是卖家和买家都应该是亚马逊的客户，应该受到同样的对待，我们提交的资料本身就属于自己的信息，有问题或者不符合亚马逊的规则被拒绝都可以理解，但是原因不说，邮件不回，CASE没有反馈，就一句“我们可能不再回复此类问题的邮件“可真是够可以了。然后扣月租倒是一点不犹豫。

乐，haapy · 发表于 2019-9-10 17:53:06

说白了就是一些小鱼小虾不想理了，招商任务也快完成了，不然忙不过来啊

wu777zhao · 发表于 2019-9-10 17:54:52

乐，haapy 发表于 2019-9-10 17:53
说白了就是一些小鱼小虾不想理了，招商任务也快完成了，不然忙不过来啊

那就应该在注册渠道上加以说明，要符合某种规模和资格可以注册，而不是注册渠道还开着，然后月租收着，账号冻结着，原因不说明，邮件继续不回复着。

wu777zhao · 发表于 2019-9-10 18:01:55

my13715036566 发表于 2019-9-10 17:56
没办法，人家一贯作风就是如此，方便的话可以把邮件内容发我看下，已经这样了，按要求提交资料吧

算了，我的账号估计是不行了。只是感叹一下，看来有很多事情就是不合道理，但是它合法，所以就有存在的意义吧。

wu777zhao · 发表于 2019-9-10 18:03:24

Amazon咨询师发表于 2019-9-10 18:02
你要用对待女朋友的态度对待亚马逊，错没错，你自己不会编吗？

一块腿腿 · 发表于 2019-9-10 21:13:19

我现在也在办这个，我们俩交流一下。我们可能遇到同样的麻烦V1590500232