经常会有一些电商商家为了快速提升店铺的曝光度,宁愿顶着被封号的风险去使用某种不正当的手段以便达到目的。这样属于违规操作,商家还是比较心虚的。而最近,有不少不法人员刚好利用了商家的心虚,谎称自己是亚马逊内部员工对商家进行敲诈。前些日子有位商家收到一封非法人员的敲诈邮件,对方称是亚马逊员工已经掌握了商家刷单的证据,并表示让商家按期限给对方账户里打钱,否则就向亚马逊举报。其实除了这种诈骗行为,还有其他的诈骗类型,希望商家能多看看这方面的文章,以防走入不法人员的圈套。
第一、差评威胁。有部分买家利用亚马逊平台规则,故意拖延收货然后拿物流延迟的理由去勒索商家投诉,甚至有些买家收货后恶意留评去勒索商家赔款。
第二、测评刷单诈骗。一种是先正常收取商品的成本,然后测评刷单佣金,等待十几天后就去申请退款退货。另外一种是把收取了商品测评成本和刷单佣金的截图留下,勒索商家如果不给钱就会向亚马逊举报。
第三、物流诈骗。一类是利用商家的发货时效,开始已经谈好了价格,但是在运输期间又会收取分拣费、换包装费等一系列费用,商家不缴费就卡着不走。一类是利用物流渠道的非透明特性,拿货物被海关扣留为借口欺骗商家,要求商家支付小部分费用。有些商家去查证时,对方就会谎称网上的记录更新比较慢,推迟一周才能看到。
看了这篇文章,我想很多商家都想仰头大喊:我太难了啊!但是具体怎么去应对这些诈骗呢?我会在下篇文章里告诉大家。
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