买家之声

欧米伽 · 发表于 2019-9-11 14:42:22

当你们看到买家之声里面有一些客户有些要求，你想去满足，但是要怎么联系呢？例如客户有买了你4个产品，其中一个产品坏了，然后：客户请求更换一个，我是很想更换，但是没有联系我。就导致顾客把4个产品都退还了。请问大神们，怎么样才能及时的给顾客回复？（主要是顾客没有联系我，在发邮件的时候也有留下邮箱），想听听你们的解决方案，谢谢啦

兵长六米一 · 发表于 2019-9-11 14:55:59

还没有用过这个功能，帮顶下

欧米伽 · 发表于 2019-9-11 15:11:04

兵长六米一发表于 2019-9-11 14:55
还没有用过这个功能，帮顶下

嘻嘻嘻，谢谢你呀~~~~~

jintian · 发表于 2019-9-25 15:21:34

我也是一样的问题，帮顶。客服叫我所有订单都发邮件，看看有没有人回复

欧米伽 · 发表于 2019-9-25 15:45:00

jintian 发表于 2019-9-25 15:21
我也是一样的问题，帮顶。客服叫我所有订单都发邮件，看看有没有人回复

我其实是每个客服都有发邮件的，但是没找我，尴尬的很哈哈，然后我就写了邮箱做了个图片（因为邮件直接在后台发话容易被亚马逊删掉），然后添加附件，这样方便他们联系我。你也可以试试。

jintian · 发表于 2019-10-30 14:14:21

欧米伽发表于 2019-9-25 15:45
我其实是每个客服都有发邮件的，但是没找我，尴尬的很哈哈，然后我就写了邮箱做了个图片（因为邮件直接在 ...

非常感谢！！