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当你的亚马逊账号因为系统性的问题而被暂停使用时，你需要写一封POA申诉信。在这封POA中卖家需要对店铺做出有效有策略的改变，来提高店铺运营。你的目标就是让亚马逊恢复你的账号和预防以后被亚马逊再次封号。
怎样写POA申诉信？
当亚马逊卖家账户被暂停时，卖家需要提交一份POA申诉信给亚马逊。你作为被封号的卖家，要尝试说服亚马逊团队恢复你的销售权限，而不是拒绝你想要恢复账号的要求。所以， 这篇POA申诉信一定要有说服力。
写一篇POA申诉信的基本格式包括三个部分
- 封号的根本原因
- 立即纠正方案
- 系统化的运营改变来预防以后类似问题的发生
作为一家专注于亚马逊卖家的法律公司，我们为很多卖家写过很多POA申诉信。我们很清楚亚马逊团队想要在申诉信中看到什么，不想看到什么。
你的账号需要改进
虽然大多数亚马逊账号封号是因为个别产品的个别问题而被个别消费者或品牌所投诉而导致的。但是，也不乏很多中大型卖家遇到系统性问题而被封号。
中大型卖家系统性问题包括：
- 多个知识产权投诉
- 多个页面和图片违规问题
- 包装问题
- 供货来源问题
当一个中大型卖家的账号因为系统性问题而被封号时，该卖家应该将每一个问题细分化分别处理。
中大型卖家因多个知识产权投诉而被封号
如果你的账号收到了多个知识产权所有人的投诉，你所要做的第一步是先和所有投诉人取得联系，要求其撤诉。如果你不能获得所有投诉方撤销对你的投诉，你也要尝试撤销尽可能多的投诉。作为一家专注于亚马逊卖家的律师事务所，我们处理了很多关于知识产权投诉的案件。这些投诉通常都会宣称卖家违反了品牌商标权和版权。
那么什么是商标权和版权呢？
基本商标法：商标是一个符号，文字或一种写作文字来表明一件商品是一个特点定的品牌，以及该品牌的质量和效益。总的来说，除非你把这个商标直接拿来放在你的产品上出售，那么，你并没有违反任何人的商标权。购买一个有商标的产品再转售，通常也不违反任何人的商标权。
基本版权法：被创作的物品是拥有版权的。图像和图片是受版权保护的，因为图像是被人创作的。包装上的词句是受到版权法保护的，因为它是由其他人创作的。亚马逊卖家一般会因为使用了一句话或者一个图片而收到侵犯版权的投诉。
我们经常会遇到一种投诉，因为卖家跟卖而品牌方对其进行版权投诉，然而，由于违反知识产产权法需要一个相应的法令来支撑，因此，在已经存在的listing上销售并不违法。
假设很大一部分的投诉都被撤回的话，那么恢复账号是很有可能的。当和对方公司或律师交涉后，并告知对方的投诉是毫无根据的，对方都会撤回投诉。
在要求对方撤诉的过程中，你的POA申诉信应该包括以下内容：
1. 将已经成功要求投诉方撤诉的信件展示给亚马逊团队。附上你代表律师要求投诉方撤诉的信件。
2. 将你律师写给亚马逊针对你所收到的每一个知识产权投诉的信件发给亚马逊。每一个投诉都单独处理解决，通过使用简介，有说服性的语言告诉亚马逊，你并没有违反任何人的知识产权。
3. 向亚马逊展示，你在将来有一个系统性的计划来避免知识产权投诉再次发生。
原文视频及联系方式
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发表于 2019-9-18 22:42:51
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提升卡
千斤顶
:lol:lol
