如何预防及解决亚马逊恶意侵权投诉？

快乐的鱼

对于恶意侵权投诉案件，我们会仔细查看客户的Listing以及收到的邮件或通知，以确定投诉方投诉我们客户的理由是否有依据的。大多数情况，在我们敏锐的双眼的注视下总能找到投诉方提出的投诉是有漏洞的。

在此我们来说明下知识产权投诉，一般来说分为以下4种类型：
1. 商标
2. 版权
3. 专利
4. 商业外观
（如果不懂什么是商业外观，请翻一翻我们之前的相关文章，学习什么是商业外观，从而战胜78.65%的亚马逊人员）

如果你销售的是正品，也没有违规行为，那么请你挺起胸膛，我们将为您找投诉方进行一场非亲切友好的沟通。

我们会写信联系投诉方，在信中，利用相关法律条款及列明证据，说明为什么我们的卖家没有侵犯任何人的知识产权。打击恶意投诉，走向光明之路。

再次说明，如果卖家销售的产品是正品，那么这些投诉100%是毫无依据的。
卖家通常将我们的信件称之为“律师函”。我们会起草一封信说明我们的客户并没有侵犯任何商标、版权、专利或商业外观。第一销售原则在知识产权的各个领域应用广泛。从本质上来说，只要有人购买且销售的产品与从制造商那里购买时一样，那么就可以免除任何侵犯知识产权的潜在责任。只要第三方卖家向消费者提供的产品与品牌方所提供的产品没有本质区别，就不存在侵权的问题。

如果品牌方拒绝撤销毫无根据的投诉，是否要承担任何潜在责任？
品牌方确实要承担任何的潜在责任。最重要的一点是，在亚马逊以及大多数的电子商务平台上，所有提出投诉的人在确认提交投诉之前必须点击并同意如果是伪投诉的话将会受到惩罚的条件。

最后就撤销知识产权投诉进行谈判:
委托我们律所处理案子的好处之一就是，我们可以以律师的名义直接去跟投诉方进行谈判，恶意投诉，大部分都会自觉撤诉。若确实有侵权的嫌疑，我们会最大程度降低您的损失。