FBA不同退货原因和退货率高的影响大吗

aaronlin · 发表于 2019-9-24 16:56:43

最近FBA退货率超过了10%，而且退货原因里面包含了Product is not as describe on website 和 item is defective 这些负面的原因，请问这些不同的退货原因会对账号造成什么样的影响呢？如果有影响，会提前发出警告吗？

创蓝商务 · 发表于 2019-9-24 17:03:34

高退货率会影响到Refund Rate,对排名有一定的影响，正常来讲，FBA的产品退货率超过10%，这条listing就会被亚马逊禁售，不过对于账号没有什么影响，不过退货率实在是太高而且还不整改的话，也是有可能被封号的。

aaronlin · 发表于 2019-9-24 17:05:36

创蓝商务发表于 2019-9-24 17:03
高退货率会影响到Refund Rate,对排名有一定的影响，正常来讲，FBA的产品退货率超过10%，这条listing就会被 ...

我现在已经超过了10%，好像还没看到亚马逊有什么限制呀？

创蓝商务 · 发表于 2019-9-24 17:38:24

aaronlin 发表于 2019-9-24 17:05
我现在已经超过了10%，好像还没看到亚马逊有什么限制呀？

还是要注意的，如果不控制好退货率，等到被封号的时候，想要补救也来不及了