P卡西班牙提款

xiguan · 发表于 2015-5-12 20:38:18

P卡西班牙站点1号提款一直没到帐，前几天又重新提款，一直没到，是怎么回事？其他站点都是正常。

Payoneer_勇子 · 发表于 2015-5-13 09:58:13

您好，询问您是否是第一次从西班牙提款到P卡？
1.请您留意，您是否有提交Payoneer后台的问卷和身份证正反面（确认您的资金来源合法性以及确认注册人身份）
2.您看下，是否有收到Payoneer的邮件，让您提交什么资料
3.您看下您的钱是否已经被打回到亚马逊西班牙站点了
4.建议您电话联系我们的中文客服，确认下您的这笔资金情况，并为您跟进处理。

1）Payoneer中文客服电话（按市话收取）
0755-86243555 (深圳)
010-5904 5385 (北京)
+852 - 58081667(香港)
+852 - 30508872(香港)
注：热线开通时间：周一到周四，北京时间15:00-19:00。（所有号码均将跳转到海外，15:00左右有可能所有电话都在接通可能无法接入，麻烦晚些再拨，请谅解）

2）您也可以登陆以下网址http://www.payoneer.com/EmailForm.aspx，在Payoneer官网留言，中文客服会尽快回复您解答疑惑。

xiguan · 发表于 2015-5-13 10:20:57

提款很多次了，之前都没有问题，就这次有问题

xiguan · 发表于 2015-5-13 10:22:27

Payoneer_勇子发表于 2015-5-13 09:58
您好，询问您是否是第一次从西班牙提款到P卡？
1.请您留意，您是否有提交Payoneer后台的问卷和身份证正反 ...

提款很多次了，之前都没有问题，就这次有问题（款打回西班牙，重新提还是没到）

Payoneer_勇子 · 发表于 2015-5-13 11:52:42

xiguan 发表于 2015-5-13 10:22
提款很多次了，之前都没有问题，就这次有问题（款打回西班牙，重新提还是没到）

恩，麻烦您联系下我们的中文客服，通过系统权限看下是怎么回事，应该立即就可以给您一个准确的答复了。