买家账户被关，牵连卖家账户没法登陆！

Amz_张涛 · 发表于 2019-9-30 11:57:44

大家好，你们这边有遇到过买家账号被审查牵连卖家账号无法登陆的情况吗？亚马逊的卖家号也是买家号，但是不知道什么原因，现在买家号出问题了（我从来没有登录过买家账号），牵连卖家账号后台无法登陆（listing还在出单，店铺也在）。你们知道怎么解决这个问题吗？如何申诉？谢谢。

创蓝商务 · 发表于 2019-9-30 12:05:00

最近很多人都是后台无法登陆，但是店铺还在出单的，这种情况就是建议不要修改登陆密码，而是直接联系亚马逊客服询问下比较好

Amz_张涛 · 发表于 2019-9-30 12:10:11

创蓝商务发表于 2019-9-30 12:05
最近很多人都是后台无法登陆，但是店铺还在出单的，这种情况就是建议不要修改登陆密码，而是直接联系亚马逊 ...

当时无法登陆，我就修改了好几次密码

TheZero · 发表于 2019-9-30 14:07:46

我有朋友也遇到了这种，不确定是不是这种原因，你可以看下这篇帖子
http://www.amz123.com/thread-325826.htm

这两天，大量亚马逊卖家账号无法登陆，

但前台销售在正常进行，

只是无法登陆后台，

也就无法操作发货啥的……

其实原因很简单，
按照官方回复的邮件来猜测，

原因是：你的同名买家账号参与刷单了，正在被亚马逊平台审查，由于同一个人名下的卖家和买家账号关联，所以，买家账号连累卖家账号也被冻结。。大家都知道，所有的卖家账号，其实都会开通一个买家账号，因为亚马逊一边是卖家账号，卖货的一方；一边是买家账号，是给亚马逊交会费，买产品的一方。具体原因和解决办法都在本文下方了，大家自行研究。

苦咖啡 · 发表于 2019-9-30 14:16:27

Amz_张涛发表于 2019-9-30 12:10
当时无法登陆，我就修改了好几次密码

我也是一样，登陆不了，改了几次密码，后面我找服务商调查，说是欺诈，里面的货也移不出来

cl_1548168758 · 发表于 2019-9-30 14:35:10

可以进去了，你们赶紧去登陆，恢复罗

Amz_张涛 · 发表于 2019-9-30 14:49:11

TheZero 发表于 2019-9-30 14:07
我有朋友也遇到了这种，不确定是不是这种原因，你可以看下这篇帖子
http://www.amz123.com/thread-32582 ...

你说的这个很有可能，问题是从来没有登陆过买家账号。

Amz_张涛 · 发表于 2019-9-30 14:49:35

cl_1548168758 发表于 2019-9-30 14:35
可以进去了，你们赶紧去登陆，恢复罗

你也遇到过类似问题吗？怎么解决的？

Amz_张涛 · 发表于 2019-9-30 14:50:19

苦咖啡发表于 2019-9-30 14:16
我也是一样，登陆不了，改了几次密码，后面我找服务商调查，说是欺诈，里面的货也移不出来

我先服务商查的是买家账号有问题，其他的情况是和你一样。不知道怎么申诉

苦咖啡 · 发表于 2019-9-30 15:00:17

Amz_张涛发表于 2019-9-30 14:50
我先服务商查的是买家账号有问题，其他的情况是和你一样。不知道怎么申诉

是啊，很麻烦，发邮件到移仓团队，直接拒绝，发邮件到资金团队也是拒收，现在是钱也拿不出来，货也拿不出来