请问违反“滥用销售排名”和“滥用搜索和浏览”政策，销量涨太快要怎么申诉

molimoli · 发表于 2019-10-7 16:28:57

自己的大店因为侵权独角兽和火烈鸟，两年前上了好多也没管，突然就很多notice performance侵权投诉，申诉不成功就被关店了；后来我就从我大店跟了几款爆款到自己新账号，结果当天晚上出了一百多欧就死掉了，一共才三十多单，平时小店可能一天就两单

千真万确，真的不是跟的别人家的Σ(⊙▽⊙"a 勿喷...

下面是我收到的邮件
您好：您的亚马逊卖家账户已被暂时停用。您的所有商品已被移除。我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。为什么会发生这种情况？您操纵了销量，违反了以下一项或多项政策：“滥用评分、反馈或评论”、“滥用销售排名”和“滥用搜索和浏览”政策 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/200386250)。
如何重新激活我的账户？要重新激活您的账户，请向我们发送一份行动计划，说明以下方面：
-- 销售排名与搜索和浏览出现违规的根本原因；
-- 您用于解决政策违规的措施；
-- 您为了防止将来出现这类违规行为所采取的步骤。

我的申诉写的是，解释我们为什么会涨那么多销售额的原因，计划和未来如何避免类似问题的措施，提供了销量最好的那个产品的发票，和信用卡账单，还有店铺历史所有的物流单号和店铺ODR指标截图
已经申诉七次了，可是还是不通过审核，请问大家有没有什么经验啊

q1361877407 · 发表于 2019-10-8 11:17:08

已经申诉这么多次了，还是比较建议找专业的来申诉，早申诉账号早回来

狐家who威 · 发表于 2019-10-9 11:51:54

我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。
我由于店铺遇到审核，也收到类似的这句话，店铺被停用了，也没有收到邮件告知资金会不会回来
请问这种情况钱可以在3个月后回来吗

molimoli · 发表于 2019-10-11 15:55:50

狐家who威发表于 2019-10-9 11:51
我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。
我由于店铺遇到审核， ...

我有个店铺KYC审核没有通过，里面的钱已经6个月到现在都没转出来

狐家who威 · 发表于 2019-10-11 16:29:37

molimoli 发表于 2019-10-11 15:55
我有个店铺KYC审核没有通过，里面的钱已经6个月到现在都没转出来

暂停账户后你有正常处理订单吗？发货或者退款问题

molimoli · 发表于 2019-10-11 16:40:39

狐家who威发表于 2019-10-11 16:29
暂停账户后你有正常处理订单吗？发货或者退款问题

本身就是FBA店铺，后来花了一万多吧库存转出去就没管了，以为3个月后会自动转账的，结果到现在都没转出来。写信让它给我转账，结果它说非要账号信息验证通过审核才能转账，我靠，要是能验证成功我的账号也不至于被关了呀！！！

小呀小白菜 · 发表于 2019-10-11 16:52:52

狐家who威发表于 2019-10-9 06:51
我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。
我由于店铺遇到审核， ...

以前能回来，现在就不好说

小呀小白菜 · 发表于 2019-10-11 16:54:58

你这是爆单了吧？

molimoli · 发表于 2019-10-11 17:13:40

小呀小白菜发表于 2019-10-11 16:54
你这是爆单了吧？

没有啦这个产品本来就很爆，我把他铺成了大类前两百名，后来我的店因为独角兽死了，我就把这几个ASIN跟到新店了 = = 也就出了三十多单就死了

狐家who威 · 发表于 2019-10-11 17:13:42

molimoli 发表于 2019-10-11 16:40
本身就是FBA店铺，后来花了一万多吧库存转出去就没管了，以为3个月后会自动转账的，结果到现在都没转出 ...

靠，服务商也没有办法吗