首先打开卖家中心页面,输入账号和密码,登录后台界面。第一次打开,会是全英文的界面,毕竟亚马逊是美国的公司,默认语言是英语。但是亚马逊为了帮助世界各国的卖家开展跨境业务,设置了几种常用的语言,从上至下依次是英语、中文、德语、西班牙语、法语、意大利语、日语以及韩语。
我们点击中文,页面的各个模块就会自动翻译成中文,绝大部分新手卖家到了这个界面,就不知道下一步该如何操作了;在后台界面的上方分别对应7个选项,包含了卖家后台的所有功能,各个模块的目的是为了方便卖家快速访问而设置的。
1.目录:
目录按钮功能最简单,主要用于手动上传产品的时候使用;直接点击添加商品,进入手动上传产品页面。点击补全您的草稿,进入您上次未写完的产品编辑页面,这个功能就是类似草稿保存。
2.库存:
管理库存:卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。
管理FBA库存:卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况;如果是你从国内发货的产品,在这里是不显示的。
库存规划:主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况;什么时候需要补货,类似一个宏观提醒的功能。
批量上传商品:当你有几十种产品,可以在这里下载表格,以表格的形式能够快速的,大量的上传产品。
3.定价:
管理定价工具:可以实现自动定价,而不需要人工调节;此工具主要是用来保持自己
购物车的获得率。
管理定价:这个按钮是一键可以看到所有在售商品的编辑页面,方便调整价格。
4.订单:
管理订单:一键查看所有已经购买的订单和配送中的订单;从这里进入,能够设置查询条件,迅速找到对应的买家订单。
订单报告:提供下载最长过去90天的所有卖家自行配送的订单,以Excel表格的形式呈现;其中包括等待中的订单和待处理的订单。
上传订单相关文件:通过平台提供的统一格式的表格模板;主要是方便卖家高效的处理订单,为配送、盘点、订单取消、等功能进行批量修改。
管理退货:主要提供下载过去任何时间段的买家退货订单;以及可以设置不同的搜索条件来快速的找到需要的买家订单。
5.广告及促销
Advertising(广告)广告活动管理包含广告计划的创建、广告数据报表的查看和下载、运行中的广告优化等相关事项。
6.数据报告
Reports(数据报告)卖家可以通过报表做相应的监测和评估,进而有针对性地优化运营防范,改善运营状况。
7.账号绩效表现
Performance(账号绩效)在店铺运营过程中,卖家要随时注意上述指标,努力确保账号绩效表现的各项指标不超标。只有维护好账号的绩效表现,长期健康的运营才有基本保障。
亚马逊平台对一个账号的衡量指标主要包括:①
订单缺陷率(ODR)要小于1%;② 订单取消率要小于2.5%;③ 延迟发货率要小于4%;④ 有效的追踪单号可查询率要大于95%。
邮件信息:Messages,主要是买家、卖家交流、沟通的邮件。
帮助:Help,可以输入想了解的内容,比如FBA费用,FBA计算器,联系平台客服等。
设置:Settings,这个版块包括卖家信息的一些设置,比如账号信息、FBA设置、买家卖家政策、发货设置等等。