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日本账号二审回复,要求重新提供账单、营业执照

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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发表于 2019-10-21 21:48:32 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
9月末注册账号马上就二审了,马上提交了资料,近期受到回复说我前面提供的资料不完整、不清晰要求重新提供账单和营业执照。我上次提交了:账单、营业执照、身份证,大部分是手机拍摄的,自认为比较清晰。
第一个问题,请问我这次该怎么做才能达到要求?有人建议是要扫描成PDF档。
另外,关于提交地址:
https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us点进去并不是直接回复界面,而且我注册的是日本站,我应该在哪里回复?是否直接回复绩效团队邮件即可?

另外,此次提交文字叙述上有什么主意点吗?还是简单提供所要求的资料就行?

附上绩效团队的邮件,希望过来人传授下经验。感谢,感谢~~
---------------------------------------------------------------------
Hello,

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We were unable to verify the document you provided because it was illegible.

Please provide the following updated documents and confirm there is a valid credit card on file:

--utility billwith name and address visible
--Business license

You can send files in .pdf, .png, or .gif format. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. Please submit your documents by following this link (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us).

Once we receive your documents, we will review them and decide whether you may sell onAmazon.com again. If you do not send the requested documents, we may cancel your listings and any funds in your account m


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蓝宝石

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沙发
发表于 2019-10-21 21:53:10 | 只看该作者
手机拍注意是否光线充足,文件尽量保持1M左右,不缩小像素,文件四个角都要拍到

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蓝宝石

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板凳
发表于 2019-10-21 23:12:00 | 只看该作者
换账单和申诉计划,在配合营业执照 身份证然后提交,拍照,清晰不缺边缺角就行

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