欧洲KYC-提交身份信息的时候一直提示文件过期

hey~mandy · 发表于 2019-10-31 17:10:57

StephenChan 发表于 2019-10-29 20:51
请问是怎么解决的，我现在也遇到了

换不同的格式，比如是PDF JPG PNG等他们能接受的格式不断尝试，间隔时间尝试。多试一下就好了。我最后是用PNG格式传成功的

网易跨境支付 · 发表于 2019-11-8 17:32:45

问下亚马逊的客服吧，也可能是文件格式和大小问题

xs18062020616 · 发表于 2019-11-8 17:33:47

你好楼主请问下这个问题你是怎么解决的呀

hey~mandy · 发表于 2019-11-8 18:05:54

xs18062020616 发表于 2019-11-8 17:33
你好楼主请问下这个问题你是怎么解决的呀

换不同的格式，比如是PDF JPG PNG等他们能接受的格式不断尝试，间隔时间尝试。多试一下就好了。我最后是用PNG格式传成功的