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2星店铺评价如何联系客户删除

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蓝宝石

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楼主
发表于 2019-10-26 09:24:04 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
亚马逊自发货,客户收到衣服说太小,这边给客户说愿意补偿5美金就不退货了,可是客户给了2星的店铺评价,该怎么联系客户让客户吧评价删除呢,求指点

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沙发
发表于 2019-10-26 09:33:29 | 只看该作者
Feedback里针对产品的评价好像可以直接删除,不过建议你先回复买家,了解一下买家的问题,再进行处理

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楼主 | 发表于 2019-10-26 09:39:58 | 只看该作者
TheZero 发表于 2019-10-26 09:33
Feedback里针对产品的评价好像可以直接删除,不过建议你先回复买家,了解一下买家的问题,再进行处理

买家的评论吧我要给他补偿钱这个也写上去了,我看了删除评价的要求是包括反馈包括淫秽语言。
反馈包括卖家特定的个人识别信息。
整个反馈评论全部是商品评论。
如果反馈涉及亚马逊物流订单的配送或客户服务,则删除此反馈。我的不在这些要求里面,也可以删除吗

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