产品真实性审核求救

sss4749 · 发表于 2019-10-30 09:38:52

跟卖的产品，卖了十多天，被亚马逊提示要提交发票等资料审核，否则7天后删除产品，然后这段时间说税务局维护开不了发票，就没有提交发票，提交了商标证书和商标授权书，采购单据，没有提交发票，我解释是和供应商签了合同，谈好每月月底结款，并且提交合同证明，昨天下午2点提交，过了一个半小时就发来回复，以下是回复内容：
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我们收到了您提交的信息，但目前这些信息不足以重新激活您的账户。请发送本电子邮件末尾列出的商品的以下信息：

-- 您的供应商在过去 365 天内开具的发票、收据、合同、配送订单或授权书的复印件。文件中显示的商品数量应与您的库存相符。
-- 如果您不是品牌所有者，请提供授权书以及可证明有效供应链的全套文件（包括授权书）。
-- 您的供应商的联系信息，包括名称、电话号码、地址、电子邮件地址和网站。
-- 买家信息（姓名、电话号码、地址和网站）
-- 商品描述（为便于我们审核，请突出显示或圈出审核中的 ASIN）

如果未发送要求的信息，会怎么样？
如果我们没有收到所需信息，您的账户将会被停用。

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这次失败我自己认为应该还是没有发票造成的，但是现在新发来的要求邮件，里面提到要提交 -- 买家信息（姓名、电话号码、地址和网站）请问这个是什么意思，这个买家信息是指我的信息吗？

还有问下 -- 商品描述（为便于我们审核，请突出显示或圈出审核中的 ASIN）这个是指我的listing 的产品标题五点描述和产品描述信息吗？

还有问下邮件说没收到信息就要停用我账户，这是真的吗？如果真的要关，他们会在几天内关闭，因为他们也没说限期多少天提交。