希望找到解决的办法

sy72272

您好！ 为了您的安全考虑，我们暂停了您的亚马逊卖家账户。在审核过程中，您将无法在亚马逊上销售商品。如果未完成结的订单，请您及时安排发货。如果您的账户中还有资金，我们会从中取消与您的订单相关的所有亚马逊商城交易保障预算或信用卡拒付支出金额，剩余资金可以您支配。此过程通常需要约90天时间，但资金的冻结时间可能会减少。 为什么会发生这种情况？ 我们需要一些其他文件来验证您的身份。如果您是Amazon的卖家，我们发现了一项对您的付款方式进行的更改，我们需要进行更改进行验证。如果您没有做过此类更改，请联系卖家支持。 如何重新激活我的账户？ 要在Amazon上销售商品，我们需要验证您的身份和/或公司信息。您可以通过以下方式确认您想开始验证流程： -在卖家平台“绩效”的部分“通知”页面（https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html）上，单击此邮件旁边的“放置”按钮 我们随时为您提供帮助 您可以在卖家平台的“付款”部分查看余额和结算信息。如果您进行存有疑问，请发送电子邮件至payment-investigate@amazon.co.uk。 您可以通过（https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap）查看您的账户绩效，或使用iOS或Android设备，在亚马逊卖家的主屏幕上选择“账户状况” 。帐户状况控制面板会显示您的帐户在Amazon上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。 --iOS应用（https://itunes.apple.com/gb/app/amazon-seller/id794141485?mt=8） --Android应用（https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=zh_CN）

sy72272

陈兴1 发表于 2019-11-2 10:03
按照链接的指示验证你的身份/公司信息就可以了。

这个我需要提供什么资料呢。！

创蓝二哥哥

按照指示提交内容就好了，具体需要提交什么进去以后应该会有相应的提示的

sy72272

创蓝二哥哥 发表于 2019-11-2 10:20
按照指示提交内容就好了，具体需要提交什么进去以后应该会有相应的提示的

提交身份证 营业执照还是不通过啊~！

wc1222345666

准备账单 申诉计划 身份证 营业执照等等，来做申诉

yst531

sy72272 发表于 2019-11-2 16:30
提交身份证 营业执照还是不通过啊~！

楼主联系方式多少，同样碰到这个问题，加个好友聊聊

sy72272

wc1222345666 发表于 2019-11-2 17:47
准备账单 申诉计划 身份证 营业执照等等，来做申诉

申诉计划是什么样子的

Duncan666

遇到了同样的情况，请问怎么下一步？

Duncan666

上传的纸质账单扫描件或者照片请确保：
1) 账单上的地址清晰可见，体现公司抬头或者法人代表姓名
2) 上述账单的地址必须和后台地址一致
3) 账单必须出具于 90 天内
4) 清晰完整，需要为彩照或彩色扫描
5) 绝对不能 PS 或者更改文件（包含任何在照片上的标注和注释）
6) 不要有遮盖污损，不能是截屏截图
7) 如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单，也可提供以下材料作为辅助证
明，供相关部门审核：
a) 户口本彩照/彩色扫描件：法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况
b) 结婚证：法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况
c) 水电煤的增值税发票：如果确实无法提供后台地址的账单，但是可以提交水电煤的账单附
加包含后台地址水电煤的增值税发票的情况
提交申诉后没有回复
提交所有资料后，一般情况下您会在两个工作日内收到第一封邮件回复，如果超过三个工作日没有
收到回复，您可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。
提交申诉后告知资料不完整
如果您收到业绩通知回复称您提供的资料不够完整，建议您准备更详细的资料，例如：连续三个月
的水电煤等公共事业账单资料，或其他上文所述可以辅助证明你的实际办公地址与后台地址一致的
资料。
提交申诉后被告知账户仍然停用
如果您收到如下业绩通知，称您的亚马逊的销售账户仍然处于停用状态，可以将所有提交的 1）账单
资料 2）后台公司地址截图 3）后台申诉记录截图一并提交给您的账户经理，让您的账户经理决定是
否帮您内部再次申诉。

Duncan666

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