FBA正在接收已经20天了还没收到货

amyoooooo · 发表于 2019-11-7 14:08:24

已经收到亚马逊的FBA货件接收邮件了，后台也显示正在接收，但是已经20天了，还是正在接收，客服说旺季仓库爆单，货件没有异常，要等待，但是我的货代又说货件正在被海关查货，请问现在是具体跟进货代那边的消息吗？货代那边是最准确的消息吗？因为FBA客服说他们不知道库房是怎么接收货件的。

twfitxje · 发表于 2019-11-7 14:19:19

你说的这个情况我们这边也碰到过一次，而且我们客户那边还上架了一部分货，但是货还在海关那里查验，耐心等待吧

amyoooooo · 发表于 2019-11-7 14:17:29

2880700759 发表于 2019-11-7 14:14
既然已经收到亚马逊货件接收邮件，那么应该是派送完成的了，具体你查询下跟踪单号看什么情况呀。如果也是显 ...

好滴，我去查查看，谢谢你

2880700759 · 发表于 2019-11-7 14:14:09

既然已经收到亚马逊货件接收邮件，那么应该是派送完成的了，具体你查询下跟踪单号看什么情况呀。如果也是显示派送完成，那么就是旺季排仓原因了！

创蓝商务 · 发表于 2019-11-7 14:11:58

这种情况应该是货件到仓库了，只是没有安排接收，现在旺季到了，大家都在囤货，亚马逊要签收很多卖家的货件，可以再耐心等待下。

amyoooooo · 发表于 2019-11-7 14:18:42

创蓝商务发表于 2019-11-7 14:11
这种情况应该是货件到仓库了，只是没有安排接收，现在旺季到了，大家都在囤货，亚马逊要签收很多卖家的货件 ...

好滴，谢谢你，

amyoooooo · 发表于 2019-11-7 14:25:16

amyoooooo 发表于 2019-11-7 14:17
好滴，我去查查看，谢谢你

你好我在后台追踪货件那里输了追踪编码，显示SHIPPED，请问这是还在运送吗还是签收了啊？

amyoooooo · 发表于 2019-11-7 14:27:05

FBA双清专线发表于 2019-11-7 14:18
旺季上架慢，正常

谢谢你

amyoooooo · 发表于 2019-11-7 14:31:09

twfitxje 发表于 2019-11-7 14:19
你说的这个情况我们这边也碰到过一次，而且我们客户那边还上架了一部分货，但是货还在海关那里查验，耐心等 ...

嗯嗯，好滴感谢你

ERP13006641099 · 发表于 2019-11-7 14:31:17

一件都没上吗，旺季也不至于20天，先问客服保留证据，以后看看是否可以申请赔偿