日本商品安全调查问题。

maitamade0

今天日本站碰到商品安全调查问题。
已经开case按照客服的建议提交了申诉。
因为是第一次遇到这个问题，
想问下有没有哪位大佬遇到过这种问题的？最后怎么解决的？这个问题容不容易解决？
请各位大佬支招

创蓝商务

只要产品本身没问题，提交对应资料审核就行
现在已经提交了的话，也不用担心，等待结果就好

yuanling92

你好，你是什么产品，我的产品最近也遇到这个安全调查，不过是因为买家投诉。也在申诉种

yuanling92

创蓝商务 发表于 2019-11-7 16:57
只要产品本身没问题，提交对应资料审核就行
现在已经提交了的话，也不用担心，等待结果就好

你好，产品本身没问题，认证各项齐全，我的是数据线，但是包装内没有日文的说明书，目前有900多个库存，申诉回来的概率大吗

创蓝商务

yuanling92 发表于 2019-11-7 17:00
你好，产品本身没问题，认证各项齐全，我的是数据线，但是包装内没有日文的说明书，目前有900多个库存， ...

如果只是没有说明书的话，概率还是很大的

yuanling92

创蓝商务 发表于 2019-11-7 17:02
如果只是没有说明书的话，概率还是很大的

日亚的市场团队 有给我一个需要提供的资料表格，其中有一项就是日文的使用说明书，但是我现有库存的产品包装本身是没有说明书的，是不是现有库存就要丢掉或者召回呢

创蓝商务

yuanling92 发表于 2019-11-7 17:04
日亚的市场团队 有给我一个需要提供的资料表格，其中有一项就是日文的使用说明书，但是我现有库存的产品 ...

这种情况的话，也可以先移除到海外仓，处理完后，再重新入仓

maitamade0

yuanling92 发表于 2019-11-7 16:57
你好，你是什么产品，我的产品最近也遇到这个安全调查，不过是因为买家投诉。也在申诉种

我的产品不是被投诉。 是亚马逊有个商品受限的列表。我的产品类型在这个列表中。然后系统检测到需要商品安全调查的。我也是第一次碰到这个问题。

shxuhyub

你不说具体什么产品，怎么知道我有没有碰到过