跟卖出单了发现我找到的货物和原listing 不一样怎么办?

夏日麽麽茶

阿默, 我跟卖了一款产品出单了, 电子类, 发现我拿到的产品电源适配器是220V , 可美国是110V , 不能使用的, 但是可以加一个USB转换器使用, 我怕发出去客户会投诉, 我尝试联系客户去说明这个问题, 但是客户现在不回复我, 马上要超出expected estimate delivery date 了, 我现在可以单方面取消订单吗? 新店, 没review , 没feedback.

AndyLaw

不要自己取消···我觉得你要是口语好的话可以给客户打一电话···或者你自己找你的供应商叫他给到你110V的电源···

创蓝

同意楼上的方式，还有楼主你跟卖产品都不看清楚，以后在这样会很麻烦，你还是新店！

Demi-Pang

我也很忧伤，新店铺，好不容易出了一单可是平台估计收获期太短，因为设置问题，估计不能按时到达，现在天天祈祷物流能快点！心塞塞的

三姑娘

我跟卖适配器，卖了一个，快递过去，运费花了50，亏了，客户说显示黑屏用不了，我开始还不知道什么原因就直接没给他选择的退全款给他了，又亏了50大洋，后来才知道可能电压不一样，庆幸的是那个买家没投诉我。也没评价。不过，对于我们这样的新手来说，遇到问题什么都得去尝试一下解决，才知道后面怎么去应对。