想要成为亚马逊的大卖家,必须要练就一身真本事,从产品的上架出售到后期的整理,都有功课可学,主要有以下几个方面:
流量
做好流量这部分,主要从两方面入手:一是怎么吸引流量,二是怎么实现流量的转化。吸引流量主要是靠店面的装修、布置,另外就是在一些知名社交媒体上写一些软文,推广品牌。但是做好流量的转化才是关键,首先产品要是好产品,好的产品才能使更多的流量进行转化;其次是图片的优化,买家浏览产品主要看的就是图片,产品的图片越清晰、详细,买家购买的几率就越大,提高销售额;最后是产品信息的细化,不仅要把产品描述清楚,更重要的是突出卖点,而且卖点要有效地突出产品的优势,这样才能吸引更多地卖家。
抢占Buy Box
亚马逊的Buy Box就如同古时的兵家要害,是卖家们的必争之地,它可助卖家迅速提高销量。有卖家认为Buy Box只与价格相关,其实不然,卖家的物流状况、运送时间、卖家评级都影响卖家是否能抢到Buy Box,甚至卖家是否及时回复了买家的问题,也可作为一项标准。Buy Box的评选是多方面的,而且更注重细节方面。
产品曝光
产品的曝光率越高,排名就会越靠前,相应的销量就会好。提高产品的曝光率也是从两方面,首先是提高关键词在搜索索引中的曝光率,与流量转化的要求差不多,也是要完善产品的信息,而且要精确。另外,可以查看产品中点击率高的,分析原因进行总结,不断优化和调整自己的商品关键词。
之后就是提高产品在商品分类结构中的曝光率。在亚马逊上,卖家有自己的商品分类方式,根据卖家的商品分类方式,亚马逊会使用分类树指南(BTG)中的编号将商品分配给一个或多个分类节点。商品的分类信息越精确具体,亚马逊就越容易将商品放入网站的相关商品分类节点中,因此卖家要从分类树指南中选择最具体的商品分类,尽可能精确地对商品进行分类,以确保商品恰当地归入分类结构中,从而提高产品的曝光率。
售后
这里所说的售后就是指卖家的后期整理工作,客户的信息可以保存下来,根据信息分析客户的喜好,然后到后期根据新产品进行邮件推送,以增强用户的黏性;用户的好评也是可以利用的好东西,卖家可以将评价整理成内容发出去,提高真实感。还有就是一定要重视用户提出的问题,用户的问题也是一种需求,卖家可以将这些问题整理好后发到一些权威网站上,这相当于一种宣传,可以提高品牌的曝光率。
客服
最后,来说一下客服问题。如今用户很看重卖家的服务质量,客服占很大比重,客服的质量在一定程度上决定用户会不会购买你的东西。亚马逊的很多买家是外国人,再加上还有一些小语种国家,客服就变得尤为重要。这时,找当地的人处理客服问题是最好的,如果与用户的沟通都成问题,就更别提购买东西了,不给差评就已经很不错了。
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