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做了品牌变更,然后投诉跟卖,导致listing变狗,店铺被封,有人救回来过吗?

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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发表于 2019-11-16 20:52:41 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我的店铺在7月下旬的时候购买了一个品牌,并且在亚马逊上备案,完成以后我赶紧把几个卖的好的listing的品牌名做了变更,并且利用了品牌界面的投诉渠道投诉跟卖,4天后我的链接被删了,listing团队给我来了几封邮件说我向页面中添加了不准确的信息:品牌。
当时我想到了是做品牌变更的问题,但是我没想到变更是违反政策的。因为我所做的品牌变更方法都是我拍照让中文页面团队帮我修改的,我想着既然页面团队都肯帮我,应该不是这方面的问题。并且后面联系了中文卖家支持,他们也说不是因为这个原因,是listing团队误判了,让我写申诉告知这个团队他们误判了。
我按照中文卖家支持的思路去写了,结果listing团队只回复一个“我们已经在上一封邮件中附上了我们的政策,请仔细审阅。”,并且基本我申诉多少封都是一样的。
因为当时我店铺内的产品被跟卖的真的特别厉害,所以我一边写申诉信,一边继续改了几个品牌,并且进行跟卖投诉,没想到后面做品牌变更的几个产品也相继被删listing。
这下我蒙了,因为实在搞不懂什么原因,我只能放弃这几个listing,也不在写申诉了,这几个listing我不要了。
我以为事情到此为止了,没想到9月中旬,我的店铺被封了。我找了服务商了解了才知道,原来做品牌变更是违反政策的。之后就是一系列的提交,驳回,提交,驳回。每次亚马逊的回复都是“请更加详细的说明页面篡改的原因,行动以及措施。”。
已经2个月了,还是一直只有同样的回复,请问有这种情况解封的大佬吗?


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蓝宝石

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沙发
发表于 2019-11-18 10:48:37 | 只看该作者
把品牌改回来,再申诉看看

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蓝宝石

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板凳
发表于 2019-11-21 22:43:00 | 只看该作者
按楼上说的把品牌改回来,再陈恳的认错试试,你是自己申诉还是找的服务商?

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