Jungle Scout桨歌高薪聘请【英语客服】啦！

JungleScout官方

公司：桨歌（深圳）科技有限公司

职位：英语客服

时长：1-3年

学历：大专

性质：全职

薪资：8千-1万/月

地址：福田区卓越世纪中心一号楼纳什空间四层

你将获得：五险一金，绩效奖金，股票期权，带薪年假，弹性工作，周末双休，出国游，定期团建

「职位描述」

Jungle Scout I中国团队正在扩招!中国小伙伴喜欢称我们为JS.

JS为成干上万的亚马逊卖家提供教育资源和软件，帮助他们建立自由和经济独立

四年来，我们从美国一个SOLO的创始人发展成为一个100多人的全球团队，收入大幅增长。

而我们在美国和中国也有着长远的发展计划。

现在，我们正在寻找客户支持代表，以帮助我们的客户实现我们的产品的全部价值以及获得新客户!您将与客户支持和营销团队密切合作，以获取产品更新，并跟进营销线索，将潜在客户转化为客户。

您将要：

成为产品专家。哪怕闭着眼晴，你也会知道我们的产品怎么用。您将快速学习并掌握 Jungle Scout产品的使用，并很高兴向客户展示它是如何完成的。与中国客户沟通。您将处于客户体验和购买的前端；与来自在线聊天，社交媒体平台，电子邮件和电话的潜在客户进行交流。提供培训。您将主持适用于新老用户的网上直播或者线下活动，以便向潜在客户开展演示。获取客户。为了提高转化率，您将与营销团队密切合作，跟进从在线和线下活动收集的线索，将其转換为JS客户。爱我们的客户。我们非常爱我们的客户。他们信任我们以帮助他们发展业务，我们认真对待这一责任。您将让客户满意并确保他们从购买中获得最大收益。

我们希望：

您目前居住在深圳，并计划在可预见的未来留下来。您之前曾在客户服务部门工作过(最好是2年以上)有一定客服经验。您善于沟通和交流。您是优秀的沟通者，能够以口头和书面形式与客户互动。您可以用英语和普通话进行口头和书面沟通。您还可以理解和翻译产品培训材料。您有很强的同理心。你是一个富有同情心的人，拥有顾客至上的心态。精通技术，快速学习。您可以快速学习新产品和应用程序。灵活。您可以与不同时区的成员团队协作。勤奤和目标驱动您会在截止日期前努力工作，提供出色的结果并完成项目。

我希望您同时是：

有团队精神的人。您是一名热衷于继续推进客户成功部门( Customer Success)的团队成员。很强的时间管理者。您有管理的井井有条的待办事项清单。出色的分析能力。您具有很强的分析能力，可以确定客户需求并为问题提供解決方案

加分项：

您是亚马逊卖家或在跨境电子商务行业拥有工作经验。您可以根据需要调整工作计划，以便与不同时区的其他团队成员进行沟通。

福利待遇:

五险一金绩效奖金入职期权带薪假期:15天带薪年假+11天法定假日每周一次部门聚餐年度12次海外团建(包机票和吃住)，我们已经去过巴厘岛，曼谷，温哥华，布达佩斯，墨西哥，我们的下一站是哥斯达黎加哦!员工在职培训平均晋升时间周期:3-6个月，特别优秀可破格晋升。

请将简历发至以下邮箱：myang@junglescout.com杨女士收。