邀评新政再次蓬勃而出，并未禁止第三方发邮邀评！

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在旺季无限逼近的节骨眼，姐夫貌似特别勤快，近期对review政策做出了调整。

我们之前有推出过关于亚马逊官方邀评新功能的文章 《亚马逊Review重大变革！并未禁用第三方站内邀评》，大家可以点击查看。

文章探讨了亚马逊政策条例的部分争议，主要集中于亚马逊是否允许卖家自己通过站内信进行邀评，以及卖家自行邀评有没有违反亚马逊规定。

比酷尔在与亚马逊官方美国总部进行再三的核实之后，能确定的一点是， 亚马逊并未禁止第三方发邮邀评！

全新沟通政策上线

就在亚马逊提供了新的review途径之后，一则跟review有关的新政又蓬勃而出了，亚马逊针对review政策在后台专门出了一个全新的沟通政策，且计划在12月3号执行。

大家可以先看看下图具体的政策条例截图：

这在一定程度上明晰了之前的争议，让我们细看其中关键的一条：“多个商品评论或卖家反馈请求” 。

此条款背后的含义是说：如果卖家自行发站内信邀请review或者 feedback是可以的，但是类似的邮件只能发一次。这一次的机会您可以选择自己去邀评，也可以通亚马逊官方功能邀评，但是只能一次，不能多！

因此，若您使用了比酷尔软件进行邀评，请勿再使用亚马逊官方的邀评功能，二者只能择其一，否则会导致重复邀评而违规。

读到这里肯定会有卖家提出疑问：那么我们这一次的邀评机会，可以邀请的是review还是feedback，亦或者两者都可以邀请？

为此，我们又与亚马逊官方进行了核实与确认，得到以下正式回复：

（点击可查看大图）

以上内容传达的意思是：“多个商品评论或卖家反馈请求”条款中，是允许卖家利用仅有的一次邀评机会去同时邀请review和feedback的。看到这里，卖家们之前的疑惑应该都解开了吧？

全新沟通政策上线

除此之外，对比新的沟通指南与先前亚马逊邀评规范，亚马逊也缩紧了以下五项邀评规范。

一般情况下，除处理订单或回复客户咨询外，禁止以任何营销或促销为目的与买家进行联系。当卖家与买家进行正常沟通时，卖家应注意不要发送被亚马逊平台禁止的内容。此次更新新增了5条禁止发送的内容，如下：

1、无需完成订单的情况下，在主题行中包含“重要须知”等字样；

2、激励、诱导买家好评及相关操纵商品评论与买家反馈的信息；

3、请求买家删除或更改现有商品评论的信息；

4、多个商品评论或卖家反馈请求信息；

5、任何与卖家在“联系买家”页面上所选原因不同的信息。

近期亚马逊新政策接连不断，每次都能引得卖家心惊不已，旺季来袭，大家更要“稳”字当头，不要让外部“杂音”打乱自己的节奏，以亚马逊的官方讯息为准！