货件未上架，要求提供发票或者装箱单

belijoe

8月份我们从海外仓发了一票货。
发现迟迟不上架，11月份的时候我找海外仓拿了POD，
然后开了Case发起了调查。
首先由于后台发货地址我填的是中国地址，
亚马逊那边首先质疑为什么我19号发的为什么20号能接受，
因为海外仓在德国，而且我发的也是亚马逊的德国仓库，这么快也是理所应当的，
稍微解释一下应该没为什么问题。
然后接下来就要求证明库存所有权了，
要求我们提供发票或者装箱单。

1.这种发票，具体形式应该是什么？
我们国内的增值税发票，然后加上后台Listing相关标题么？
关键，这票货大概有5个SKU，我们得找几个厂家开相关产品的增值税发票么？
我感觉这操作量似乎有点大。
2.装箱单通过的几率大不大？
德国海外仓那边发的是DHL，
找DHL拿的装箱单有没有用？
做欧洲也有一段时间了，从海外仓发货丢了的确实没怎么遇到过。

最后问一个，后台已经批量出现超重，多货，少货这类问题。
而且都发邮件提示货件问题了，这种会不会影响我们的仓库绩效？
这东西，我感觉，已经把亚马逊入仓规则卡的死死的，出现几十个问题货件已经很离谱了。
亚马逊仓库那边导致的货件问题，最终归入我们的绩效，蛮怨的。
类似这种情况，各位大佬是怎么处理的？

最最后，预祝各位黑五网一大麦！！！

创蓝商务

增值税发票加上listing标题是可以的
装箱单有的话，也可以一起提交
货件当时仓库那边是签收了吗？如果责任是亚马逊把货弄丢的，可以提出赔偿
这个不会影响到绩效的

belijoe

创蓝商务 发表于 2019-11-27 15:46
增值税发票加上listing标题是可以的
装箱单有的话，也可以一起提交
货件当时仓库那边是签收了吗？如果责 ...

这个装箱单具体是指什么？
是我们后台超过15箱填的那个Excel么？
还是我们提供给货代或者物流的？

创蓝商务

belijoe 发表于 2019-11-27 15:49
这个装箱单具体是指什么？
是我们后台超过15箱填的那个Excel么？
还是我们提供给货代或者物流的？

这个可以找你的货代要

小了白了兔

1：A：应该是提供英文发票，模板：

B：可以添加标题
2：装箱单可以一并提供
3：多货或者少货原因：亚马逊起初移除时数据不准；海外仓清点出错；亚马逊上架出错；三个原因是都有可能的；
4：亚马逊入库要求每箱50LB以内，如果一两箱超重要贴超重标签的，否则会警告你。