活久见，亚马逊已汇款，但是连连没收到款

goglen · 发表于 2019-12-2 18:21:49

yf19930115 发表于 2019-11-28 09:24
哪个站点，是不是新加坡站？

美国站，已经入过账的都正常，就是新店铺第一次入账，遇到这种事情。真是够烦人。

Glamher · 发表于 2019-12-29 16:04:06

我这边12月23号晚上美国站和加拿大站点邮件提醒说亚马逊转款，24号在结算一览看到已于 2019年12月24日向您尾号转入XXX，12月28号晚上凌晨P卡收到加拿大站点到账通知，美国站点的到29号还没有收到款，我要联系亚马逊哪个团队？payment团队：Payments-funds@amazon.com？谢谢哈！这边等着资金周转哈，急死人了

goglen · 发表于 2019-12-29 23:20:10

Glamher 发表于 2019-12-29 16:04
我这边12月23号晚上美国站和加拿大站点邮件提醒说亚马逊转款，24号在结算一览看到已于 2019年12月24日向您 ...

24号转的话，中间圣诞节，不排除因为这个原因延迟入账，这个我觉得不需要太紧张，这周看一下，如果这周还没入账，就是有问题。

我的情况是正常工作日，7天都没有入账，肯定是发生问题了，因为第一次遇到不会解决，所以，硬是处理到第三次入账，才全部解决。

Glamher · 发表于 2019-12-30 07:52:01

goglen 发表于 2019-12-29 23:20
24号转的话，中间圣诞节，不排除因为这个原因延迟入账，这个我觉得不需要太紧张，这周看一下，如果这周还 ...

我这个是老账号，以前一直都没有延迟这么久入账到P卡的，这个是头一次，不知道该怎么办

米奇米妮 · 发表于 2020-11-26 10:14:17

你好，我也晕倒了这个问题，已经两笔打款了，银行都没收到，发邮件给亚马逊也不回复我，怎么办啊？

蓝海k · 发表于 2020-11-26 10:17:13

咨询客服。

goglen · 发表于 2020-11-26 10:48:32

米奇米妮发表于 2020-11-26 10:14
你好，我也晕倒了这个问题，已经两笔打款了，银行都没收到，发邮件给亚马逊也不回复我，怎么办啊？

联系亚马逊，我最后解决是亚马逊需要验证收款人信息，然后银行这边再确认才入账的，反正是机率问题，但是遇到真是要处理蛮久的。

米奇米妮 · 发表于 2020-11-26 10:53:45

goglen 发表于 2020-11-26 10:48
联系亚马逊，我最后解决是亚马逊需要验证收款人信息，然后银行这边再确认才入账的，反正是机率问题，但是 ...

我收到了一封叫我验证身份的邮件，先是输入邮箱发送了一个验证码，然后提交了身份证，然后说72小时回复，但是一直没后续了，是这种验证方式吗？距离我验证身份已经过去两周了，银行还是没有收到钱，发邮件给亚马逊也不给回复。我都不知道该怎么办了

goglen · 发表于 2020-11-26 11:10:35

米奇米妮发表于 2020-11-26 10:53
我收到了一封叫我验证身份的邮件，先是输入邮箱发送了一个验证码，然后提交了身份证，然后说72小时回复， ...

亚马逊那边提交了，还需要再叫客服经理去银行那边验证后就可以入账了。需要两边同时进行才可以。你再试一下，我当时叫连连支付的专属客服经理确认后，就可以入账了。

goglen · 发表于 2020-11-26 11:11:51

米奇米妮发表于 2020-11-26 10:53
我收到了一封叫我验证身份的邮件，先是输入邮箱发送了一个验证码，然后提交了身份证，然后说72小时回复， ...

亚马逊这边72个小时没回复，说明你的验证就是没问题了，有回复才有问题，所以，你现在就剩下银行端确认就可以了。