亚马逊上线一键索评功能应对卖家索评行为

全球交易助手

在亚马逊平台上，Review对Listing排名影响至关重要，而亚马逊是严厉禁止卖家为了索要review而去肆意的打扰顾客的，因此如何安全合规的获取亚马逊review一直是每个亚马逊卖家非常头疼的问题。就在前段时间，产品采集工具全球交易助手发现亚马逊推出一个新功能：Request a Review，该功能或将对卖家索评行为造成较大影响。


据全球交易助手了解，在亚马逊卖家后台的订单细节（order details）右上角，会有一个【Request a Review】按键，卖家可点击该按键，向买家发送索评信息，对4-30天内的订单均可索评一次，无需再自己手动写信，超出次数与时间范围的订单，系统会显示错误，不允许索评请求。

为什么亚马逊会放宽索评限制呢？原来是有条件的。一键索评的邮件内容不能自定义编写，是由亚马逊统一撰写的，文案非常统一官方，而且在邮件开头一开始就会声明如果不想接受类似邮件可以取消订阅，可想而知，很多买家都会有可能主动取消订阅，拒绝与卖家的联系。


更为重要的是，这个功能上线之后，亚马逊会禁止卖家再以任何营销的目的通过邮件、电话或是其它方式联系买家索评，如果违规且被投诉，将会面临严厉的处罚。这样看来，以前的邮件索评原本还属于灰色地带，随着这个功能出现，会完全变成红色禁止地带。亚马逊通过这样的方式维护review环境，最大限度保留了对客户有用的review。

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说的很好，还是没有更好的方法上评啊．头大啊．