店铺销售金额达到15000欧元触发KYC，资料都是真实，提交了差不多一个星期了，没有任何回复，只能等吗？求助

cl_1532360755 · 发表于 2019-12-5 15:45:01

求助各位大佬，店铺销售额出发KYC，资料已经上传，差不多只个星期了，没有任何回复，可以正常出单上产品，这种情况，只能等结果吗？

爱笑的眼睛 · 发表于 2019-12-5 15:47:48

是的，这种的只能等，也可以催下客服

创蓝商务 · 发表于 2019-12-5 15:55:08

现在处于旺季，审核的用户会比较多，可能会出现处理较慢的情况，需要耐心等待噢

王思伊啊 · 发表于 2019-12-5 15:56:26

耐心等待，现在旺季，比较慢的

cl_1532360755 · 发表于 2019-12-5 15:56:45

审核资料期间我是继续更新产品好，还是不做任何操作好点？谢谢

cl_1541811649 · 发表于 2019-12-5 16:19:49

我等两个月了……

meng8163 · 发表于 2019-12-5 16:25:42

等吧，我和你情况一样，没到15000的时候触发审核。提交了资料，还能继续出售，大概一个月后又让第二次提交资料，这时候店铺冻结，已经停售了。这又两星期了，还没有消息。

jennifer628 · 发表于 2019-12-5 17:52:44

meng8163 发表于 2019-12-5 16:25
等吧，我和你情况一样，没到15000的时候触发审核。提交了资料，还能继续出售，大概一个月后又让第二次提交 ...

我提交资料之后暂停销售了，但是后面客服告诉我，让我再假期设置那里手动改回来，然后又可以销售了，不知道你的情况是不是跟我一样。

jennifer628 · 发表于 2019-12-5 17:56:05

meng8163 发表于 2019-12-5 16:25
等吧，我和你情况一样，没到15000的时候触发审核。提交了资料，还能继续出售，大概一个月后又让第二次提交 ...

没那么快，我有个等了一个多月。。。

meng8163 · 发表于 2019-12-5 18:16:52

jennifer628 发表于 2019-12-5 17:52
我提交资料之后暂停销售了，但是后面客服告诉我，让我再假期设置那里手动改回来，然后又可以销售了，不知 ...

不行，我试了，在假期设置里改为在售，改不过来