两个变体，亚马逊给客人发错货怎么办？

cl_17266aj4L0 · 发表于 2019-12-11 08:33:14

fba的货，客户买的a亚马逊发成了b，怎么办呢？我可以让客人再买一个然后退一个款吗？

洛杉矶海外仓 · 发表于 2019-12-11 09:06:21

第一，应该向亚马逊投诉，毕竟FBA搞错了
第二，我建议还是和客人沟通下比较好

宇骐国际 · 发表于 2019-12-11 09:30:57

同上，跟买家沟通清楚为主，视情况看要不要投诉亚马逊

创蓝二哥哥 · 发表于 2019-12-11 09:49:41

楼上说得很详细，如果还是存在疑惑的，不妨开case问下客服比较好