请问这种情况能向亚马逊索赔吗？

YuanBao · 发表于 2019-12-12 14:54:07

产品是由亚马逊派送的，客户收到之后，和我们反映说收到货，发现少了零件，叫我们补发缺少的零件。我们可以确定的是，货去亚马逊仓库我们已经检查过，是完好无缺的，并不会存在漏零件的。有可能的是在派送的过程中，被派送人弄掉了部分零件。请问这种情况，我们可以向亚马逊索赔吗？

Overseaswareho · 发表于 2019-12-12 14:56:10

可以，或者亚马逊检查是否是这样

创蓝商务 · 发表于 2019-12-12 14:57:52

这种情况比较难索赔回来，因为小零件也有可能是头程的时候弄掉了，不过可以试试看