怀疑客户欺骗退款？

亚马逊农民工 · 发表于 2019-12-14 12:23:42

是的，快递是直接扔门口的，唉

Mrs.Liang · 发表于 2019-12-14 13:54:07

我自发货遇到很多这种情况，除了快递像联邦，DHL, UPS，这些会必须要客户签收的，其他的物流都没有要求客户签字签收的，这种情况只能退款，要不然他会差评影响绩效。

亚马逊农民工 · 发表于 2019-12-14 15:07:56

Mrs.Liang 发表于 2019-12-14 13:54
我自发货遇到很多这种情况，除了快递像联邦，DHL, UPS，这些会必须要客户签收的，其他的物流都没有要求客户 ...

你是从国内发的UPS吗，国内好像都没得签名服务

Mrs.Liang · 发表于 2019-12-14 18:25:01

亚马逊农民工发表于 2019-12-14 15:07
你是从国内发的UPS吗，国内好像都没得签名服务

亚马逊的自发货，美国站基本都发E邮宝，因为我们单件产品进本没有超过2公斤的，超过2公斤货值比较高的会发联邦快递，或者UPS 他们都是要客户签字签收的。

yj19925376291 · 发表于 2019-12-16 17:43:22

遇到过一个，客户退款失败，但确实他收到货了：
详细如下:
客户有一批货走亚马逊，支付的paypal，最后收到货但是故意将paypal地址写成了阿塞拜疆一个鸟不拉屎的地址，最后在paypal退款，我提供的物流LB单还有签收单是现实的美国，paypal告知地址不对，就要扣回我的钱(这就是客户恶意诈骗，以为我当时做的账单地址跟发货一致，而是被他更改了，也是怪我没有确认清楚）重点是，在申诉期内，我这边按照paypal地址重新发了一次货物，只是一张白纸而已，然后委托我在阿塞拜疆的客户帮我签收。最后将签收函传上去，客户第一次退款失败。此时，客户的供应商告诉我客户已经收到货物了，但是内心不平衡，估计是没有骗到我吧，再次提起申诉，二次申诉最后也失败了，所以这笔款才稳当的到了我们的账户。
提醒各位，老外真的是很多都是游牧民族出来的，充满的掠夺的基因，当收到款项一定小心确认各项信息，不要像我一样被恶意多花了精力时间还有金钱，共勉。