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亚马逊账号申诉问题,请大神指导,感谢!

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2019-12-19 00:56:31 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
各位大神,麻烦看下我的问题,指导下

情况是这样的,我四个月前分别用两套完全不同的资料,并且注册了两个腾讯云服务器,分别在两个不同的服务器里注册了两家亚马逊欧洲站的店铺。我是做FBM模式,然后是做铺货,通过在国内电商平台上(淘宝和1688)采集产品上传到亚马逊店铺里销售,两家店卖的产品都不相同也不重复,四个月下来一直好好的,两家店也都过了二审,直到两天前出现了问题。
首先是一家店收到邮件通知,说我销售的商品可能是仿造或假冒的,然后是英国和西班牙两个国家的账户被暂停使用,其他三个国家的账户是正常的,邮件里也提及了三个违规的ASIN,是三款手表(涉及这两个品牌 NAVIFORCE/领翔 Hannah Martin/汉娜),是我在1688一家卖各种品牌的手表店铺里采集的,然后我就及时想办法申诉,编写行动计划和文件(自己p的品牌授权书,供应商信息以及店铺的销售表格),然后隔了一天去申诉,今天晚上就收到回复邮件,说目前提交的这些信息,不足以重新激活你的销售权,并且同时我的另外三个国家恶账户也被冻结了,更令我崩溃的是,我的另一家店也收到邮件通知(发现您的账户与不能用于在我们网站上销售商品的账户相关联),因关联而冻结了英国账户(其他四个国家的账户暂时是正常的)!

1.我第一个因销售仿造假冒产品而被冻结的店铺,该怎么继续去申诉?请有经验的大神帮忙指教!
2.为什么原来只冻结了两个国家,申述被驳回后突然另外三个国家也一起冻结了?

3.为什么我的另一家店会同时因为关联而被冻结账户?两家店铺的资料都是完全不一样的,IP地址也不相同,都是在服务器上登录操作店铺,而且销售的产品也都不相同。如果我这两家店是关联的,为什么早亚马逊没有因关联直接冻结我这两家店,而是等我另一家店因为其他问题被冻结后,同时这家店也跟着冻结?

4.目前因关联被冻结的店铺,只有英国的账户是冻结状态,其他四个国家是正常的,那接下会不会跟我另一家的情况一样,突然四个国家也一起再冻结了?

5.因关联问题的店铺,我要怎么申诉?


一个晚上真的是经历了两重打击,相当郁闷和崩溃,因为本人只是一个亚马逊刚入门的个人新卖家,经验不足,麻烦懂得的大神耐心指导下小弟,万分感谢!

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蓝宝石

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沙发
发表于 2020-6-20 10:07:00 | 只看该作者
没救了的,认命了!

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蓝宝石

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板凳
发表于 2020-6-20 10:16:53 | 只看该作者
申诉不要随便申诉的呀 第一次申诉是几率最大的 你可以查查关联原因 你这两个都是大问题

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