展会后教你高效率搞定外贸客户

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像每年两次的广交会是很多公司必去的展会，还有一些特定的行业展。要知道，参加展会并不仅仅是为了拿单，而是去见见老客户，展示我们新的样品，当然，最关键的任务是挖掘潜在的新客户。

一、确认客户在中国的停留计划

这项工作其实应该是在广交会期间完成的。很多的客户，比如非洲，南美等偏远地区的，他们一般在广交会结束后的一两天内选择回国。另外一些地区的客户，比方说北美和欧洲，可能学会选择呆上一段时间，一般都是去老供应商那边或者新供应商那边；再者就是东南亚，南亚以及周边邻近国家的，还有非洲土豪们会在国内呆的时间较长。


1、针对呆在国内较长时间的客户，广交会过后约起来，约吃饭，约看厂，反正是尽可能的占据客户更多的时间，让客户对你有印象，对你产品和工厂有印象。这样成单的几率就很大了。


2、针对大部分回国的客户，时间把控和再联系的方式要注意。一般来讲客户要花费2~3天的时间才会回到自己的国家或者投入到工作当中。在这段间隙时间，你所做的是就是盘点你手头上的名片和洽谈笔记，根据客户等级划分，把重点客户挑出来，有针对性的跟进。



二、给客户进行分类

这项工作也应该在展会期间初步完成的。在与客人沟通的时候，一定要做笔记，广交会一期5天，每天都有大量的客户来到你的展位，信息量是很大的，一定要对重点的客户有深刻的记忆，可以采取拍照、录音等形式加深印象。


1、在展会期间，业务员要第一时间把每位客户的名片扫描下来，然后对每位客户建立电子档案，将与该客户洽谈的所有录音整理成文字放在电子档案里。

2、根据录音整理的结果，对所有客户进行归类。一般将客户分为四个级别：


一级客户是已经在现场确定了订单细节的客户，这类客户只要稍加跟进便能成单；

二级客户是下单意向非常明显的客户，在广交会现场咨询很多产品细节，并已有具体订单询价的客户；

三级客户是普通意向客户，即仅在广交会现场详细了解了公司产品，但还没有询盘的客户；

四级客户是潜在客户，即在广交会现场只是大概了解下公司产品的客户。


3、展会结束后，根据自己整理好的四个级别客户，分别给每位客户打电话或发邮件，选择重点客户进行跟进，提高工作效率。

三、名片挖掘决策人联系方式（利用签名处的工具进行决策人挖掘）
名片上有客户的网址，如下操作，输入网址




四、重点客户跟进：打电话为主，邮件为辅

为什么说要打电话为主呢？有客户曾经说过，每次展会回去，他都不想看邮箱，因为会有无数的供应商邮件。除非他自己很感兴趣的供应商，他会自主的去查看他们的邮件或者主动联系他们，其他的邮件都是直接删除的，尤其那些主题不明的邮件。


所以打电话是你区别于千千万万供应商的方法。你可以先打电话，重点说明一下你的产品，然后简单介绍一下你们的优势。最后的重点一定是，你会发一封邮件给他，主题是什么，你的名字是什么，麻烦他查收一下。这样一来你就相当于给自己的邮件加上了金光闪闪的标签，客户想错过都难，而且这样做也减缓了客户的工作难度，让他不至于在茫茫邮件里面一个一个去排查对他有用的供应商。这样一来，你就抢占了先机。

五、对于一般的客户，也不要不上心。


可以在平时闲暇的时候写一份标准的展会后邮件，然后选择一个个的针对性的群发。什么叫一个一个呢，就是在标题上尽量写上名片上联系人的姓名，感兴趣的产品名称以及日期。

六、展会后要求寄送样品的客户

不要犹豫，在寄送样品的时候，一定要把公司和产品信息整理好。贴好标签，产品册、名片都要多寄几份，因为很多客户需要多份给领导层去看。


最后，别忘了把自己展位的图片和自己在展位的图片编辑之后发给客户，以增加客户的印象。