账户金额一直被预留，有办法取出来吗

小可乐_qPdT1 · 发表于 2019-12-19 14:21:40

账户金额一直被预留，取不出来，有快一年的时间了。亚马逊那边也没有任何回复，问客服也是说联系绩效团队。不知道该怎么办了
老板说，账户可以不要了，但损失要降低些。想求助下这个钱能不能取出来，有什么方法吗？

创蓝商务 · 发表于 2019-12-19 14:36:24

资金预留是亚马逊用来处理那些退货退款等问题的，如果绩效没有什么问题，店铺正常的话，是可以取出来的。如果店铺有问题，一般很难取出来。可以找找有没有靠谱的服务商帮忙

小啊哈哈 · 发表于 2019-12-19 14:38:31

账号是不是已经关了？要给payment团队发邮件才会得到回复

小可乐_qPdT1 · 发表于 2019-12-19 14:41:15

创蓝商务发表于 2019-12-19 14:36
资金预留是亚马逊用来处理那些退货退款等问题的，如果绩效没有什么问题，店铺正常的话，是可以取出来的。如 ...

预留金额那里显示的是，under review ，但是其他都是正常的。
有哪些服务商可以联系呢？谢谢

小可乐_qPdT1 · 发表于 2019-12-19 14:41:53

小啊哈哈发表于 2019-12-19 14:38
账号是不是已经关了？要给payment团队发邮件才会得到回复

账户是正常销售的呢，就是在预留金额那里显示的是，under review 。然后钱转不出来

创蓝商务 · 发表于 2019-12-19 14:44:52

小可乐_qPdT1 发表于 2019-12-19 14:41
预留金额那里显示的是，under review ，但是其他都是正常的。
有哪些服务商可以联系呢？谢谢

这些是跟进账号放款的申诉邮箱，可以联系对应站点的邮箱试试看
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
US:payments-investigate@amazon.com
US:payments-funds@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx