作为小白的话想询问以下物流问题，求各位大佬告知

Sophie-A · 发表于 2019-12-21 09:53:29

各位大佬，以下是我的物流截图，我想问一下哈
我们用的是e邮包，客户说没有人联系他，
现在货物是到达待取状态，他应该怎么做才能联系到邮局，收到货

Overseaswareho · 发表于 2019-12-21 10:00:14

让客户联系当地邮局，报上快递单号查询

创蓝二哥哥 · 发表于 2019-12-21 10:05:15

楼上说得很详细，如果还是存在疑惑的，不妨开case问下客服比较好

一只小老虎 · 发表于 2019-12-21 10:35:21

最近发往西班牙的自发货是不是都有点延迟

Sophie-A · 发表于 2019-12-21 11:59:22

Overseaswareho 发表于 2019-12-21 10:00
让客户联系当地邮局，报上快递单号查询

嗯嗯好的谢谢

Sophie-A · 发表于 2019-12-21 12:06:13

创蓝二哥哥发表于 2019-12-21 10:05
楼上说得很详细，如果还是存在疑惑的，不妨开case问下客服比较好

嗯嗯好的

Sophie-A · 发表于 2019-12-21 12:07:15

一只小老虎发表于 2019-12-21 10:35
最近发往西班牙的自发货是不是都有点延迟

我们西班牙站点的自发货20天左右

Sophie-A · 发表于 2019-12-21 19:55:27

航帆国际物流发表于 2019-12-21 14:39
提供单号给客户，让客户直接联系一下，你这边再跟进一下是否有收到货品，货品是否是完全无损的

嗯嗯好的谢谢了哈

领导者 · 发表于 2019-12-23 09:19:56

一只小老虎发表于 2019-12-21 10:35
最近发往西班牙的自发货是不是都有点延迟

没有啊还是跟以前差不多

领导者 · 发表于 2019-12-23 09:22:06

我相信你现在已经找到答案了，但是如果您需要欧美专线大庄的可以加我详聊谢谢

作为小白的话 想询问以下物流问题，求各位大佬告知