商店不足交通拥堵，非洲人涌向网上购物

雨果网

非洲电商市场正处于前期发展初期，但它们仍然获得了不少投资者的青睐 。非洲电商发展模式效仿的是更为发达的东南亚国家模式，中国也成为其标杆之一。 然而，较为发达国家电商的成功模式不可完全复制，非洲还需找到适合自身的发展道路。


雨果网了解到，非洲网络零售市场发展的背景很简单。非洲中产阶级队伍逐渐壮大，对商品的需求日益提高，但非洲很多城市商店寥寥无几，交通基础措施非常落后，中等收入人群的需求远远没有被满足。然而，对大部分非洲消费者来说，亚马逊、阿里巴巴等世界级的电商巨头是难以企及的，他们只能转向非洲本土电商。不过，随着网络日益普及以及国际化进程加快，越来越多人开始尝试在非洲之外的电商网站购物。


非洲电商依然处以萌芽状态


非洲电商市场仍处于发展的初级阶段。2013年，互联网对非洲国内生产总值的贡献仅为1.1%，远远落后于其他新兴市场。据麦肯锡咨询公司，这一比例有望于2025年上升至10%，达3000亿美元。


来自市场调研公司World Wide Worx的Arthur Goldstuck表示，即使在南非，在线零售占比仅为1%。


近年，美国对冲基金老虎环球Tiger Global向南非电商公司Takealot投资了1亿美元。去年11月份，德国知名创投公司Rocket Internet也向尼日利亚的在线零售商Jumia投资了1.2亿欧元。


新兴的电商企业卯足力量欲图奠定自己的主导地位，同时为顾客提供了丰富多样的选购机会。


如果顾客需要购买货销售二手商品，南非媒体和科技巨头Naspers旗下的二手商品网站OLX可以为他们提供在线服务；如果消费者需要购买西方国家的商品，那么尼日利亚大型商场Mall of Africa旗下的网站以及网络零售平台Konga的商品应有尽有。


加纳人Nana Tamakloe也是一名电商企业家。他的商业模式再简单不过了：当有人在他的购物网站
（www.fashionghana.com）里下单后，他就会在加纳首都阿克采购商品，然后通过DHL公司发送给顾客，并在线上收取顾客的付款。供应商们都喜欢他这个老主顾，他们并不介意他提高售价后再转售。


Nana Tamakloe说：“大多数服装卖家和裁缝师并没有将其服装销售给海外客户的途径，所以我创建了这么一个电商平台，我的顾客主要来自西方国家和非洲一些国家。”


Tamakloe的业务量很小，不过他正打入一个被制造企业和网络公司看好的市场：非洲网络零售市场。


打消网络欺诈顾虑对电商发展至关重要


电商企业要迅速扩张业务需要获得大量的新顾客，不要缓解顾客对网络欺诈的担忧，同时还需要构建可信的支付平台并掌控运输网络。 非洲消费者很少使用信用卡，因此电商公司只能通过货到付款的支付方式克服这一障碍。这意味着，说服零售商相信电子商务并上线销售商品是非洲电商平台必须解决的首要问题。


电商平台Kaymu驻乌干达经理Justin Christianson的工作内容之一就是要说服谨慎的零售商相信上线销售可以盈利。


Christianson说， Kaymu在乌干达缓慢启动，截止去年6月份，该公司一个月内处理的交易额达43,000欧元，而这个数值在12月份翻了两番。即便如此，很多乌干达人对网络零售还是保持警觉的态度。


中国模式


《数字金钱游戏》（The Digital Money Game）一书的作者夏尔曼·奥克（Charmaine Oak）表示，中国的发展模式为非洲指点迷津，这些模式以移动手机为网购平台同时电商业务足迹遍布城乡。


风险投资公司Tlcom的联合创始人Maurizio Caio说，不过，非洲的公司要完全复制全球电商巨头的成功模式并不是件易事。


专家表示，非洲公司面临的其他阻碍因素是国界、货币和监管体系问题，一旦亚马逊和阿里巴巴聚焦非洲市场，这些公司就难逃被收购的命运。


Caio表示：“非洲的公司认为他们可能被具备非洲市场战略的国际电商收购是可以理解的”。阿里巴巴公司拒绝对此置评。（编译/雨果网 Jack 译审 吴以辉）


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