亚马逊直接下架商品,没有任何申诉路径，怎么破

Mazis · 发表于 2019-12-31 14:29:14

我们的一款产品被亚马逊抓取认定为激光类商品，直接下架销售，现在路上还有待入库商品。但亚马逊没有给任何绩效通知，也没有任何路径进行该链接申诉，请问有遇到过一样问题的大神吗，请问要怎么解决呢？

创蓝商务 · 发表于 2019-12-31 14:34:22

一般通知邮件内容会有个“Appeal decision”申诉按钮，点击提交就可以了
如果没有的话，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。

Mazis · 发表于 2019-12-31 15:39:10

创蓝商务发表于 2019-12-31 14:34
一般通知邮件内容会有个“Appeal decision”申诉按钮，点击提交就可以了
如果没有的话，可以用注册的邮箱 ...

我们没有收到任何邮件通知，都是自己发现的。有没有更多关于像这种申诉案例分享啊

是呱呱呀 · 发表于 2019-12-31 15:43:30

应该是还没有发邮件过来，等等应该会发的

创蓝商务 · 发表于 2019-12-31 15:51:48

Mazis 发表于 2019-12-31 15:39
我们没有收到任何邮件通知，都是自己发现的。有没有更多关于像这种申诉案例分享啊

如果有需要的话，可以找我们右侧的申诉在线客服咨询一下

Boost-Salesman · 发表于 2019-12-31 16:59:55

发case吧有的时候是常规审查，有的时候是先给你停了过两天再给你通知，我都遇到过

Mazis · 发表于 2019-12-31 17:13:59

Boost-Salesman 发表于 2019-12-31 16:59
发case吧有的时候是常规审查，有的时候是先给你停了过两天再给你通知，我都遇到过

邮件找到了，但是没有任何申诉入口的

袁雯雯 · 发表于 2019-12-31 17:55:34

Mazis 发表于 2019-12-31 17:13
邮件找到了，但是没有任何申诉入口的

开case问问应该发到哪个邮箱申诉吧

Mazis · 发表于 2019-12-31 19:06:15

袁雯雯发表于 2019-12-31 17:55
开case问问应该发到哪个邮箱申诉吧

发case也问过了，查到是没有任何申诉入口。。。

Mazis · 发表于 2019-12-31 19:08:07

是呱呱呀发表于 2019-12-31 15:43
应该是还没有发邮件过来，等等应该会发的

后面找到邮件了，邮件里说如果想恢复销售，就打开链接提交相关文件，但是打开之后，并没有上传文件的入口，好崩溃