无法成功上传产品视频

390809jojo

上传过程中，视频加载到100%时显示”没有找到支持的视频格式 和MIME类型“，同一个的视频在别人家listing上面都能显示但我上传的时候就遇到这个问题.
请问有人遇见这种情况吗？都是怎么解决的？



我有找过亚马逊客服的，10多天过去了也还没解决问题，所以想来这里寻求下帮助。麻烦各位大神了！
按照亚马逊客服的要求，以下4个都符合要求。
1.我的视频格式是MP4，视频不超过60秒。
2.视频大小也符合要求
3.浏览器没问题
4.网速没问题。

也曾经尝试过先添加缩略图再上传视频。
缩略图可以上传成功，但是视频会显示”没有找到支持的视频格式 和MIME类型“。

蓝宝

一般视频会在 24 小时内显示出来。但是，在偶尔出现的高峰时段，审查、批准和显示商品视频可能需要长达七个工作日。如果耐心等待后依然没有显示，还需要联系客服进行视频审查。

Sullivan

这种应该属于格式问题、可以找我了解

fengxiaojiu

请问这个问题您解决了吗？我也遇到了同样的问题。

木木呀

我也遇到了同样的问题，请问有人解决了吗

hjjie2006

上传过程中，视频加载到100%时显示”没有找到支持的视频格式 和MIME类型“

通过 Firefox 上传时报此问题
经过确认官方文档 对视频文件要求

• 【视频文件：】 建议上传最高质量的文件，最高分辨率可达 1080p，但不能超过 5GB。目前可接受的文件格式为 .mov 和 .mp4。
• 【缩略图】： 这是买家在开始播放视频之前会看到的预览图片。系统将自动为您生成缩略图。如果您决定替换缩略图，请使用 .jpg 或 .png 格式的高品质图片。
  

确认所上传视频符合亚马逊要求 跟换浏览器为 Google Chrome 后此问题解决

yang8888888

是可以提交的，就算说了”没有找到支持的视频格式 和MIME类型“。你添加个缩略图，提交建就变蓝色可按提交