发DHL被退回

兰草缘

大神们，请教一下。我走了一票货25KG。货代没有告知需要走DDP。就没有做DDP关税预付。然后被退回发件人了。
我想请教一下。1，这个联系DHL进行拦截后可以直接补充资料和关税继续发吗？
2，被退回有费用吗？大概多少？
3，这个责任是货代的吗？
PS:这个货代是真心的不负责，有问题就让你等，还得自己联系DHL查找被退回原因。才走就遇到这个问题，表示心塞。
补充一下进度。1，知道被退回当时就联系了DHL进行拦截，不过没成功。 2，你们说得我没和客户沟通好，这个确实是走FBA。之前走过不知道需要做DDP就没提醒货代。新手小白。
3，关于退回运费，联系了DHL说这个回程运费没有。只是到深圳得货会产生清关费。
4，目前能做得只有等。
5，关于这个货代。。。。。不想说了。

宇骐国际

退回费用比你发过去的费用贵好几倍，如果货值不高可以考虑弃件
双方都有责任，你个人没跟客户沟通好，未确定客户有没清关能力，货代未做到提醒确认义务，一般发这种快递我都要提醒确认收件人那边有没清关能力。

大师兄-悟空

退回来一般是邮寄过去的运费三倍！请知悉！

兰草缘

FBA双清专线 发表于 2020-1-13 08:35
DHL是不包税，不包清关的没如果需要清关会通知收件人处理，如果收件人没有处理会被退回，产生的费用都是发 ...

谢谢！我发FBA得。直接到亚马逊仓库。

兰草缘

宇骐国际 发表于 2020-1-13 09:21
退回费用比你发过去的费用贵好几倍，如果货值不高可以考虑弃件
双方都有责任，你个人没跟客户沟通好，未确 ...

谢谢！我发FBA得。直接到亚马逊仓库。确实之前我不知道需要做DDP。

兰草缘

大师兄-悟空 发表于 2020-1-13 09:49
退回来一般是邮寄过去的运费三倍！请知悉！

谢谢！目前和DHL联系得到得信息是，回程费用没有。只是需要清关会有一定得费用。

阳光靴子

后面退回费用是多少？我也要被退回的好像，没有做关税预付，发了四五年了，现在才知道要做关税预付，自己的DHL账号，也怪自己

lsc363386

1.不知道目的地
2.事先没沟通清楚细节问题
3.合作那家货代 知道或不知道能否DHL过去
4.发生CASE，没有很好的去协商配合

且行且看

钱德勒

阳光靴子 发表于 2021-11-13 16:03
后面退回费用是多少？我也要被退回的好像，没有做关税预付，发了四五年了，现在才知道要做关税预付，自己的 ...

自己的账号 你是不是从DHL走了很多货？