客户下了一个加急订单，可是我来不及时间送达该如何处理

fch0112

我是刚做北美亚马逊，现在是FBM，今天加拿大客户下单一个加急订单，我看了下送达时间是5天后。我是走E邮宝,5天根本到达不了，应该如何处理？
还有就是请问当我是做FBM走E邮宝的时候，在哪里设置客户可选的配送服务？我只能送普通的送不了加急啊。
还有就是我论坛新手是不是发不了本地图片？

请大佬指点一下

fch0112

best304218 发表于 2020-1-13 14:08
UPS红单可以到，但是很贵。

我知道有可以加急快递可以到，费用很贵，所以我想能不能怎么取消这单，或者和客户沟通让对方取消订单选择普通运输？

PGS88金宝搏亚洲体育app

如果实在不行，可以用UPS红单救救急。

fch0112

FBA双清专线 发表于 2020-1-13 14:13
UPS红单可以到，也就是加急件，5天左右可以派送到

你好，UPS红单大概是多少费用？
500克左右，服饰类

创蓝二哥哥

如果费用太高了 可以和客户那边沟通的 让他那边取消订单 如果在可接受的范围内 可以沟通 然后顺便可以上个好评 也不亏

fch0112

原来是在配送模板里面设置，把加急和次日达取消了就可以了是吗？

跨境出口物流

fch0112 发表于 2020-1-13 14:25
你好，UPS红单大概是多少费用？
500克左右，服饰类

应该要300多

fch0112

创蓝二哥哥 发表于 2020-1-13 14:27
如果费用太高了 可以和客户那边沟通的 让他那边取消订单 如果在可接受的范围内 可以沟通 然后顺便可以上 ...

谢谢大佬，沟通的确是先要做的，能不能劝客户取消订单或者换成普通快递订单同时，在邮件里承诺换普通快递能给与礼物或者多一件？这会被亚马逊处罚吗？
另外请问，如果加急UPS红单到加拿大，一般费用大致会是多少呢，我想先评估一下会不会亏的起

fch0112

跨境出口物流 发表于 2020-1-13 14:31
应该要300多

谢谢，看来还是劝客户取消订单吧

创蓝二哥哥

fch0112 发表于 2020-1-13 14:33
谢谢大佬，沟通的确是先要做的，能不能劝客户取消订单或者换成普通快递订单同时，在邮件里承诺换普通快递 ...

这个加急的费用 还真不太清除 你可以联系UPS客服咨询一下的 建议不要提礼物这些涉嫌操作销量或者评论的敏感词哦 另外 论坛发图片是需要积分达到50以后才可以的