关于新店铺的问题

现实. · 发表于 2020-2-10 14:19:40

1月初下来的店铺但是一直没有操作因为个人原因，长时间未上传产品和经营店铺有什么影响，期限多久？希望大神能给一个详细答案！谢谢!

houhou2 · 发表于 2020-2-10 14:55:10

1、帐号关联

　　同一电脑不要登录多个帐号，同个IP不要登陆多个帐号，否则易被判定为帐号关联，还有就是我们在开店时所准备的注册资料只用一次，若使用相同资料再注册店铺，也会被判帐号关联。所以，若卖家有多个店铺，最好各单独牵网线使用，或使用VPS，即虚拟专用服务器。

2、新店上新和销售的异常变动

　　新店前三个月处于平台重点考察期，大起大落式的销售数据会触发平台对帐号的再次审核。比如会要求卖家提供采购单据、产品授权书、进货证明、公司相关资料等，处于审核期内的店铺，产品会暂停销售，如若产品已有稳定的流量，持续出单的话，此时审核会严重影响产品后续表现。

3、发货不及时

　　亚马逊的发货规则中，明确要求所有订单需在72小时内进行发货，如若不然，订单会计入延迟发货中，一两单可以，如若迟发货率大于4%，卖家会收到包括警告、帐号受限等惩罚在内的处理。另外，若卖家没有下单，我们不必发货，否则有可能会被判定为超前发货，进而被误判为刷单行为，若真如何，帐号有被封的危险。

4、侵权被抓

　销售有侵权问题产品

如果卖家销售存在侵权问题的产品，会导致受到有正规授权，注册商标和品牌备案卖家的投诉，轻则下架你的listing，严重的移除你的销售权，甚至直接封号关店。最常见的就是跟卖，被投诉的比例非常高。

建议：

远离大品牌的产品，如果卖家想要做品牌产品一定通过正规供应商获得授权。

在选品之前，一定要对产品的专利等权利信息进行搜索查询，保证自己销售的产品安全且不存在侵权的问题再上架销售。

在上架产品时，要有自己的原创产品信息，包括产品标题、产品图片和产品描述等；千万不要复制其他卖家的产品信息，也不要使用一些品牌卖家的品牌名、变形词、同声词和衍生词。在没有授权的情况下，这些都有可能被判定为侵权行为。

避免敏使用敏感关键词。

正规供应商授权进货，销售正品，冠通分销平台的商品都是授权在卖的，商家们可以放心，不要销售假冒产品。

打算在亚马逊长期发展，有条件的卖家可以打造自己的品牌，注册商标并进行品牌备案。

5、店铺帐号数据差

卖家为卖家提供优质产品与服务这是义务，平台也鼓励卖家这样做。卖家ODR即帐号表现差，收到差评、迟发货率等运营数据太差，严重者帐号被关。

账号指标风险：

卖家账户中的以下四个核心账号指标，如果没有达到规定数值，封号风险都较高：

1.订单缺陷率要求小于1%

2.配送前取消率要求小于2.5%

3.延迟发货率要求小于4%

4.有效追踪率要求大于95%

预防对策：

·人员管理：提前为旺季增加人手，给予临时员工专业的培训和指导。

·售后服务：要及时的反馈消费者的评价和信息，及时处理、解答消费者的疑问和顾虑。有效的售后服务，能够规避相当一大部分的退换货和差评问题。

·物流安排：在产品的包装方面，要选择更结实的打包方式和材料，防止产品在运送途中积压、磕碰造成破损，减少以此带来的退货问题。提前安排好物流渠道，做到空运、海运、快递、海外仓等多渠道合理搭配。计算好物流的运送周期、产品的生产周期、和销售情况，提前入仓，保证不断货。尤其要注意，在此基础之上还要有“Plan B”，增强应对突发事件的能力。物流方式要合法合规。比如近期被曝出中国卖家海外仓在英国被查的事件，多是卖家使用了“双清包税”。除此之外，还有低报货值也是存在较多的现象。所以尤其在中美贸易战的背景下，美国海关检查趋严，卖家切不可撞到枪口上去。

差评率高、投诉以及刷单风险：

评价不多，还全是差评，封号风险自然很高。如果还以刷单触碰规则底线，则更容易进入封号的雷达范围了。