2020年敏哥的100篇跨境电商运营干货文章

敏哥跨境记

做亚马逊最怕的是什么啊？其实真的不是业绩不好，最怕的其实是误操作啊！有很多的卖家因为自己没有搞清楚亚马逊的促销机制或者折扣码机制，最后导致链接以极低的价格被秒空库存，损失非常惨重。

包括其他的一些误操作都可能会导致难以挽回的损失，比如说：这位卖家用表格刷新链接的时候，选择了全部更新，最后五点、描述、关键词等所有的信息全部都清0。

这会直接导致链接被全部翻新一遍，之前积累的权重都前功尽弃了！所以，作为老板也好，作为运营也好，一定要注意日常操作的细节点，细节做不到位，不光光是业绩不好，最终也可能会酿成悲剧的。

本来赚点钱就不容易了，被这么一弄，还不得唱“凉凉”，平时有空多抓一抓细节，多做做员工的培训，员工犯错不了解机制、不了解规则，最终的原因还是在老板，与所有亚马逊卖家共勉。

kittysama

敏哥跨境记 发表于 2021-6-16 15:39
做亚马逊最怕的是什么啊？其实真的不是业绩不好，最怕的其实是误操作啊！有很多的卖家因为自己没有搞清楚亚 ...

"这位卖家用表格刷新链接的时候，选择了全部更新，最后五点、描述、关键词等所有的信息全部都清0。"

敏哥这个点可以详细展开吗？这些信息清零后重新补上也没用吗，关键词排名不是也还在吗？

如果更新表格点的是partialupdate, 有哪些点需要注意的吗？

敏哥跨境记

又来一波瓜！一瓜刚平，一瓜又起。前段时间刚刚一票儿亚马逊大卖的店铺被封，昨天再来一波，泽宝的几个大店铺全部都挂掉了。

对于吃瓜群众来说，这个瓜吃的有点颤抖。今年亚马逊对于测评的监管力度是空前大的，甚至虚假review的事件直接上了“漂亮国” 的媒体。

这必然会影响到亚马逊的股价，影响到公司本身的利益。平台加大惩罚力度也就不足为奇了。

这次挂的原因无非还是绕不开一个点：通过各种打擦边球的玩儿法来搞review，比如说大卖之前惯用的留卡片催评返礼品卡。

70美金的产品，礼品卡能直接给你返到一半。。。中小卖家你有这个资金实力去玩儿吗？想都不敢想。

之前一直睁一只眼闭一只眼，主要还是因为其实大卖的产品和研发设计能力还是过硬的，质量上一般控制的比较好，很少出现客诉或者纠纷。

在质量过关，产品还算优质的情况下，只要不会对亚马逊本身的市场价值造成一些潜在影响，睁一只眼闭一只眼也就让你过了。

但是今时不同往日了，前一波杀鸡儆猴已经明确了表面了亚马逊治理平台购物环境的坚决态度，如今再来一波，这就是明显的让你不要再挑战我的底线了。

你在我平台上卖货赚钱可以，但是你不能影响到我平台的口碑，不能影响到我平台的市值，一旦产生恶劣口碑，必须要给你pass掉。

所以你还想留小卡片吗？还敢留小卡片吗？如果内容ok，不涉及任何的催评或者利诱，倒也说得过去。但凡措辞有一点不OK，哪怕就是“中肯的评价” ，都可能等来的是镰刀。

兄弟们，悠着点吧！长点心吧！有这个时间搞这些东西，多花点时间在产品上，多花点时间在运营细节上，多花点时间做好旺季的运营策略，他不香吗？

敏哥跨境记

亚马逊新手，新品没有review纯靠广告推的起来吗？
我是很反感那些完完全全的把运营跟刷单划等号的人，这压根就是扯淡。其实一旦刷单养成习惯之后是非常可怕的一件事情。
你不刷之后销量就完完全全的跑不起来了，一旦你开始刷了之后就停不下来，因为你已经对于刷单这件事情养成很强的依赖度了。
你已经不习惯每天花上很多的时间去钻研运营技巧以及核心的运营思路了，长此以往是非常可怕的一件事情。
并不是说新品没有review就完完全全的推不起来，这完全是两码事情。
我们自己很少会去做测评，前期都是通过广告上的精细化运营去做起来的链接，如果你还想依赖于测评，你可以看看最近整个跨境电商圈子内那些大卖的下场。
接二连三的大卖的店铺都被封了，你觉得你还能靠测评在平台上存活吗？有一句话叫：常在河边走，哪有不湿鞋。
如果有一天平台查到你的身上，最后等待你的就是钱货两空，所以好好问问自己这个后果你到底能不能承受呢？
如果承受不了，那就多花一点时间在运营的细节上，别整天想着刷单，想着钻平台的漏洞，平台的漏洞没你想象的那么好钻，醒醒吧！

敏哥跨境记

14000个美标被撤销，有时候做亚马逊简直是人在家中坐，坑从天上来。做亚马逊每一个细节点都要去注意，不光光是账号内的事情，甚至是选择服务商也是如此，目前市面上的服务商有做图片设计的、有做知识产权的、有搞各种乱七八糟的黑科技的、有钻平台漏洞的，可以说服务商这个圈子才是真正的鱼龙混杂。凡事多涨个心眼，有很多所谓的服务压根是不能用的。比如说：打跟卖软件，比如说：listing翻新，比如说：点赞、加购、心愿单。。妥妥的都是收割卖家，甚至有一些套路和概念压根都是不存在的，都TM是服务商制造出来坑卖家的。算了，点到为止吧，说多了会被服务商喷，大家多涨个心眼吧！

静

感谢敏哥的分享，为跨境电商有你这样有情怀的人而感动到流泪

敏哥跨境记

亚马逊差评删除规则的重大更新！之前对于很多的亚马逊卖家来说，最头疼的就是找不到留差评的卖家，找不到留差评卖家的联系方式，最后没有办法提供解决方案，迫不得已只能接受现实，只能接受差评对于销量的最直接影响。

然后一群着急的卖家开始在市面上到处找服务商，到处找邮箱，到处花钱，大部分最后是不了了之。

而规则更新之后，我们是可以直接在后台的入口联系到留差评的卖家的，并且直接提供我们的解决方案，这个大大提高了差评移除掉的概率，对于卖家来说绝对是福利。

但是同样有一些注意点，其实跟卖家联系的时候，我们的沟通跟邮件一样的，还是在平台的监管范围之下，还是需要注意自己的措词的，不能出现一些利诱性质的话术，否则等着唱“凉凉”。

再者，该功能目前只是针对品牌备案2.0以上的卖家，同时只开放了美国站作为测试。如果测试效果ok的话，预计其他站点未来也会同步。

千盼万盼，总算是盼到一个对于卖家来说有点作用的功能更新了，大家可以去做一个测试，看下实际的反馈，有效果的话别忘了来谢我！

敏哥跨境记

跨境电商现在做还来得及吗？新手上路是不特难啊？

请问做哪个行业新手上路不难的！对于任何的行业来说，你作为一个新手入行都是比较难的！有一句话叫：你永远赚不到你认知范围之外的钱。
至于说到底来不来得及？就要看你本身对于这个行业的定位和想法了！如果你还是像之前一样，抱着想快速赚钱，快速发财的思维来做跨境电商。
这个行业不大适合你，野蛮生长的时代已经完全过去了！
对于当下的时间节点来说，我们需要的是精细化运营+优质的工厂，所以要做好深耕运营和深耕供应链的心理预期的。
而如果你的定位不是要自己去创业或者是自己要去做一份事业，而是仅仅定位在想找一份靠谱的工作，薪资待遇相对来说比较好一些。
那我觉得选择去做跨境电商其实是再好不过的。
这个行业的快速发展带来的就是人才缺口的巨大，每年的人才缺口高达450万，大量的工厂开始转型跨境电商，转型去做亚马逊，但是却比较难招到适合的人才，因此这就是对于很多想转型来做跨境电商的小伙伴比较大的机会。
如果你愿意把心沉下来，好好的去学习和钻研，那相对来说就能够取得一个比较好的成绩。
至于新手到底应该如何入行和学习？我建议大家也不需要报什么培训班了，能够把亚马逊后台的卖家大学好好的消化吸收就已经很不错了。

敏哥跨境记

个人如何做跨境电商？

最近整个跨境电商行业的火热，带动了很多的人想要进入这个行业，想要去玩儿好这个行业，总是觉得这个行业的钱貌似很好赚，但是事实的真相是怎样的呢？到底我们应该怎样才能玩儿好呢？

首先我想表明下态度：这个行业的钱没有大家想象的那么好赚。如果你是一个三无卖家，没资金、没供应链，也没有行业经验，那你想要去把这个行业真正的玩儿好，难度是非常之高的。

不要相信那些鼓吹这个行业很赚钱的人，任何的一个行业都是会存在很多的坑和红线的，你永远赚不到自己认知范围之外的钱，即使侥幸可以赚到，未来这个世界还是有100种以上的方法去收割你！

其实在电商行业，我们绕不开的就是四大要素：产品、运营、渠道以及供应链！每一个要素都是有自己的注意点的，哪个要素没有注意到，最后的结果通常都不会很好。

在产品端，电商行业一定是产品为王。如果在产品端的选择出现了偏差， 最后你运营做的再好都是没有用的。

为什么很多的亚马逊新手卖家觉得选品非常难呢？归根到底是自己脑袋里没有对于选品清晰的逻辑思维模型。

缺乏选品的逻辑思维模型，自己脑袋里没有评判系统，没有评判系统，自然搞不清楚什么产品可以做？什么产品不能碰？

客单价低于10美金的产品，大家在选择的时候一定要慎重再慎重。客单价低于10美金，意味着你的产品利润的绝对值是非常低的。利润绝对值很低，意味着你的产品没有办法支撑站内CPC的高花费，因此也就注定了这样的产品很难成为爆款。

除此之外，低客单价的产品，一旦你运营时间长了之后，因为赚不到钱，就很容易失去信心。从而让自己进入恶性循环。甚至一旦产生冗余，清货的时候都能麻烦，白送可能都没人要，因为太便宜了！

对于一些季节性产品，比如说：泳衣，游泳圈等等，这类季节性非常强的产品发FBA的时候一定要慎重。这边并不是说季节性产品完全不能碰，但是季节性产品一旦产生滞销，后果是非常严重的。积压的冗余库存，加上巨额的仓储费用，会直接压得你喘不过气。

一些类目垄断非常严重的产品线，我们在做选择的时候一定要慎重，甚至对于一些巨头尚未介入，但是有肯能会覆盖到的类目，我们自己去做的时候都要小心。对于类似的产品线，基本上市场份额都集中在头部的那几个卖家手中了，甚至包括亚马逊自营，对于剩余的一点点的市场份额，众多的卖家去争夺，压根就没有任何的实际意义。

除此之外，我们在做产品市场调研的时候，经常能够发现一些产品虽然销量很大，市场很ok，但是普遍存在一些无法解决的痛点。比如我们自己的运营团队之前在做产品开发的时候，就开发过一款产品：假睫毛，这款产品的市场体量非常之大。

但是普遍存在的问题就是用户使用的时候，戴和卸都非常的麻烦，并且市面上没有产品能够解决用户的痛点。整体调研下来的市场评分都是在4 以下。这款产品我们当时运营团队刚开始推的时候，一天的出单量能做到接近200单，后面没有想到的是连续的差评和退货。

最后不仅仅链接权重下滑的非常明显，甚至给整个店铺都带来了很多的负面反馈。后续相关的产品线，我们都砍掉了！血淋淋的花钱买教训啊！

回到运营端上：

其实跨境电商行业的运营没有想象当中的那么复杂，最关键的在做之前我们要能够搞清楚平台的一些基础的规则以及玩儿法。

搞清楚平台允许你做哪些事情，不允许你做哪些事情？这样即使你赚不到很多的钱，也不至于亏的血本无归。

其实很多的运营细节点都是要求我们提前做好准备的，大家都知道新品期黄金30天每一天都非常非常的关键。为什么你不懂得在新品正式上架之前，就做好所有的运营准备工作呢？

一旦listing正式开始上架之后，其实你要做的事情也很简单，就是按照提前做好的运营计划和运营方案，一步步的去执行就可以了啊！就是这么简单的事情，有什么复杂的呢？而对于大多数的新手卖家来说，不愿意把时间花在前面是最大的问题。

我见过一些新手卖家到货之后，什么都没准备，listing也没有写好，review也没有做好，QA也没有提前准备，图片也没拍，总之是什么都没有。然后光做这些基础的准备工作都花去了十五天左右的时间，还剩下一半你怎么推？review和QA一个都没有，神仙也推不起来啊！

在亚马逊链接正式上架之前，所有的运营准备工作必须要全部都做好，一旦正式上架的第一天就要全力投入运营。

在亚马逊卖家收款取款方面给予了我们很大的帮助和支持。

回到渠道的选择上：

目前整个市面上的跨境电商渠道有非常多，亚马逊、ebay、wish、速卖通等等，我建议对于新手卖家来说，不要指望每个平台都能做好，也不要想着每个平台都能做，这个是不现实的！

其实我们要做的就是选择一个比较好的平台去做深耕就可以了！把一个平台真正的去做好，其实完全就已经足够了。

至于平台的选择上，建议大家还是优先选择跨境电商行业的龙头老大-亚马逊，亚马逊是一个高客单价、高利润的平台，更利于我们实现品牌出海。

最后说到供应链：

对于现有的亚马逊行业的创业者来说，要学会积累自己的供应链资源，作为产品开发一定要多去跑跑工厂。

当自己的供应链资源足够的强大的时候，再结合市场给我们的反馈，我们就有可能能在产品端做出一些差异化或者是微创新。

最后要记住：对于中小型的亚马逊卖家来说，私模化才是未来，私模化才是我们唯一的出路！

敏哥跨境记

做跨境电商的人最后都怎么样了？

给大家看几个亚马逊行业的创业失败案例，这个行业的钱没有你想象的那么好赚的！好好看看这些人到底踩了哪些坑，知道这些坑之后，我们在做的事情才能够避免犯同样的错误，才能够有机会做到最后。

亚马逊创业失败案例之一

在年初的时候接触到一位亚马逊创业者，是一位刚刚创业的亚马逊卖家，准备了整整三十万用来投入创业。刚开始的时候踌躇满志，想要干一番事业，第一批备货的时候备了整整20万。

心里想着准备彻彻底底的大干一场，结果货到亚马逊FBA仓库之后，正式开卖了一段时间，彻底傻眼了！

有接近一半的货存在质量缺陷，而且是彻底属于那种不可补救的质量缺陷，最终让自己陷入进退两难的境地，这批货卖也不是，不卖也不是！

卖的话必须要承受用户持续的退货、差评，甚至会给自己的账号带来很多负面的反馈。不卖的话，20万的货款已经压到亚马逊仓库了，真的是进退两难！

有一句话说的特别对：我们其实创业做亚马逊，做的并不是跨境电商行业，我们所做的产品就是我们从事的行业。

跨境电商仅仅只是产品销售的一种模式罢了，商业的本质自始自终都没有变过，那就是“持续地为用户提供价值”，优质的产品和优质的服务才是永恒不变的追求！

通过这个失败案例，我相信没有卖家敢拿自己的产品质量开玩笑了，把自己做的产品当成一个事业，把自己做的产品当成一个行业，深入的去研究和学习，持续的精进才能避免失败！

亚马逊创业失败案例之二

这个亚马逊创业失败的案例是我身边的真实案例，这位老板也是我的一个朋友。
他是2017年就开始亚马逊创业，原来是做设计行业，之所以选择亚马逊创业主要还是因为自己有亲戚在做，并且规模做的还可以，徐州和深圳都有分公司。
主营的品类我也可以告诉大家，是以摄影类目周边为主！

最初开始创业的时候，我建议他招新人去培养，刚开始招了五个亚马逊运营，大多是刚毕业的。拉到深圳就开始培训和学习，经过了大概十来天左右的时间，学习完毕之后就开始回来创业。

初期创业的时候很艰辛，也遇到过很多的挫折和挑战！但是业绩也逐渐有了一些气色，主营的摄影类配件的销售额也一直都很不错，无论是北美市场还是欧洲市场，销售都还可以！

有了一定的现金流之后，老板想着拓宽现有的产品线，继续做大销售体量！

恰巧亲戚这个时间点，打算自己投资建厂，其实我是非常不看好，做电商的公司再回过头去做工厂的。

因为这是属于截然不同的两种行业，做工厂的有太多太多的杂事儿要把控了，产品的原材料，制造工业，质量检测，设备的管理，工人的管理等等，没有传统的制造经验，一上来就搞工厂，大概率会失败！

就像没有电商基因的工厂，一上来就投资大量的资金到电商渠道运营上去，一样的道理，大概率都是要唱“凉凉”的。

我曾经给过他建议，让他采购亲戚产品的时候要慎重，因为我不是很看好初期的产品质量有多么好，而亚马逊又是一个极度吃产品质量的平台。

但当时朋友被亲戚给一通洗脑了，坚定不移的认为这条全新的产品线，一定会存在巨大的商机，市场前景非常的好。

于是四处筹款，第一批货就备了靠近两百万，虽然是亲戚关系，但是货款该结算的一分都不会少。反而有时候碍于情面，又不好意思开口还价，甚至由于自己是亲戚带入行的，连账期都压得特别短。

最后产品真正开始上线运营后，由于客单价超过100美金，整体的销售体量一下子就起来了，朋友很开心。

但是美好的时光都是短暂的，在上线运营大半个月之后，问题接踵而至，一星差评连续不断，有用户反馈产品只有四分之一或者一半是好的，其余都是坏的。有的反馈产品的支架很不稳，存在严重的质量缺陷。

销量瞬间腰斩，退货接踵而至！而亚马逊的FBA仓储还堆积了一堆的库存，原本设想的美梦瞬间泡汤！接近两百万的货啊，而且大多数的货款都是借的，压倒骆驼有时候似乎就只要一根稻草！

虽然创业的前期一切都看似很顺利，但是一个不小心就有可能让自己陷入万劫不复的境地。最后团队被迫解散，自己也背上了上百万的债务。

亚马逊创业失败案例之三

这同样是我身边真实的失败案例，这是一个已经做大体量的跨境电商公司，一步步的走向失败的经典案例！

在失败之前这家公司一年的销售额已经接近10亿，虽然这个规模在整个跨境电商行业很难称得上是大卖家，但是至少也是中等偏上的规模了！而公司最终导致灭完也是由于两大核心原因：

第一点：盲目扩大规模

我们其实看国内商业史上很多失败的经典案例应该就能够知道，有非常多的公司最后是倒在了盲目扩张之上，这家公司同样也是如此！

在创业的早期，因为赶上了亚马逊创业的黄金期，销售额起的很快，无论是亚马逊、ebay还是独立站，基本上占据了细分类目中很大的市场份额。

随着拿到融资之后，这家公司为了做大体量，开始了盲目扩张，在新的城市设立了分公司，光运营人员最多的时候就接近上百人，开发的产品线也越来越多。

人员的增多，产品线的增多，带来的就是管理的难度加大， 公司内部运营成本的提升。而公司内部又缺乏有效的培训体系，最终内部人员能力压根就匹配不上持续增加的产品线！

这也为后续的崩溃埋下了伏笔！

第二点：公司内部内耗极其严重

随着运营团队的增多，必然管理上的问题和矛盾逐渐增多，公司内部的运营团队之间经常性的勾心斗角，为了做销售额不择手段，内部恶性竞争愈演愈烈，最终陷入难以把控的境地。

南通和上海的运营团队，每天不是想着如何才能够做大利润，做大销售额，而是大部分的精力都被分散到如何勾心斗角，抢夺业绩和账号资源上了！

当然这个跟公司本身的内部管理有非常大的关系！

众多的运营为了让自己负责的账号销售额显得好看，不惜牺牲公司的利润来换取销售额的提升，长此以往，怎能不倒闭呢？

通过这三个失败案例，直接告诉我们，这个行业的钱真的是没有那么的好赚的。我们既要做好战略上的规划，同时在运营的细节点上又要时刻做到位！

除此之外要时刻保持危机意识以及空杯心态，一个不留神也许就会是万劫不复。不要觉得自己现在的销量很好，利润很高，现金流很不错，自己就会很安全。

不是的，除非你有自己的项目壁垒、有自己的护城河，有自己的私模化产品，否则做到最后，一样的是要被市场给淘汰掉的。

甚至你做一些违规的操作，违反了平台的规则和红线，无论你的体量有多大，最后一样会被封掉，今年很多的大卖店铺被封，一个接着一个，要么是因为review、要么是因为礼品卡。

无论到任何时候，做好账号的风控永远是第一位的！时时刻刻保持危机意识以及空杯心态，加油吧！