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敏哥:年销26亿大卖,9个亚马逊账号被封,你知道亚马逊是怎么监测违规的吗?
今年也许是整个跨境电商圈最不平凡的一年,各种爆炸性新闻频出,最后整个跨境电商圈从大卖到小卖人人自危。一波未平,一波又起。随着头部卖家的整治落下帷幕,中部卖家再次遭遇重创,主营小家电、电子产品的大卖年销售额约60亿,其中36亿都是通过亚马逊平台实现的。
但据中国新闻周刊报道,在这次封号潮中,该卖家在亚马逊上的全部销售渠道均被封杀,公司跨境电商业务的半壁江山毁于一旦。深圳市跨境电子商务协会会长王馨讲述了一件事:“有一位大卖在亚马逊上的年销售额为26亿元,这次被封杀了9个账号,大约涉及10亿元销售额,已经导致公司资金链出现问题,老板欲哭无泪。”
其实通过跟一些同行大卖的沟通交流中我们也能够发现,很多的大卖家并不是意识不到SD的风险性,但是奈何已经喜欢了这种野蛮生长,说的土一点就是已经习惯了赚那些轻松的钱,习惯的对于SD养成了依赖,你现在让他去赚一些有难度的钱,他反而是不习惯。
并且在大卖的内部其实是有专门的风控部门的,他们会严格把控测评的风险,甚至会严格的记录好每一笔的测评,每一条链接的留评率,并且会对测评的买家账号做好严格的把关。但是殊不知,道高一尺,魔高一丈。
亚马逊本身就是一个技术出身的公司,算法的设计是非常非常智能的,你即使侥幸能够在短时间内逃过一劫,但是奈何平台的算法在多次更行之后,对于测评这块的监管会越来越智能。
其实在前些年,亚马逊对于测评这块的监管力度完全是没有这么严格的。但是到当下的时间节点,我们再去做的时候测评的时候,你永远不知道那些所谓的宣称真实测评资源的测评机构,他们的买家账号是否已经被平台打上了标签?是否已经被平台列为重点跟踪对象了?
而且现在亚马逊的操作和评判逻辑其实非常的简单:就是抓到一个留评率高的,接着让你供出自己的测评资源和测评渠道,你第一次申诉写的不清楚是不会给你恢复账号的,会告诉你你写的不够清晰,你需要再给我们提供更详细、更细致的资料,最后才能够给你恢复账号。我问你,在这种情况下,你到底是填还是不填?
当你第二次再去写的时候,好了,平台也许会给你恢复账号,也许不会给你恢复账号。那么平台的目的其实已经是达到了,我可以非常轻松的获取一整条链条上的所有的违规卖家,接着我其实要做的就是根据其他的匹配因子去做二次的判定,哪些卖家同样我需要给予警告,哪些卖家是暂时安全的,但是其实已经被我纳入监管范围之内了!
大家好好的想想,是不是细思极恐?你可以保障你的买家账号只对你的店铺、只对你的listing去做测评吗?你可以保障你找的测评资源或者测评机构,不会被其他卖家给供出来吗?不会踩到雷吗?
再者其实我们的产品在一个大类中,这个大类是有非常清晰的用户画像的,比如说:年龄段是20-30岁之间的,男生还是女生?他们的消费习惯和消费行为是怎么样的?也就是说平台对于每一个类目他自己是有一套算法逻辑在里面的。
这个时候如果你在测评的时候,一个买家账号的消费行为跟这个类目有着明显的背离和区别,这个时候类似的数据是容易被亚马逊给监测到的。再者,一旦类似的数据行为产生一定的数据基础,到达一个警戒线后,就会被平台重点监管,甚至是直接封店。
所以我一直跟大家讲的都是,做亚马逊合规性大于一切,不要总是想着跟平台去玩儿技术,平台是游戏规则的制定者。在大数据下,卖家的一举一动都会被平台记录在案的,只不过是看什么时候跟你算账罢了! |
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