真时哭泣，没有原因被冻结了账号.....

Mity

事情发生在去年12月26号中午，午睡醒来后发现好端端的账号被冻结了？？？ 收到的绩效通知是这样的。。。。 这里面什么原因都没有就是review你的账户 要你提供资料，ok，资料简单，按要求传真过去了。2个月了至今没有审核结果，1月31日象征性的回复了邮件说：正在审核，等待通知。 fine，就这样等了一个月。。。。。
不知各位大神能不能给支个招？这是个老账号了，也没有什么违规操作，太莫名其妙了。。。

创蓝商务

如果回复还在审核的话，先不用担心，可能只是团队处理太慢了，可以找客服在催一下。

Glamher

我们昨天收到这样一封邮件：：为了验证您的帐户，请提供以下内容：
-- IRS 为您的分配雇主识别号 （EIN） 的确认信的副本或说明您的组织已注册在国务卿中的文件。
-- 发递到您企业位于美国实际地点的正式信函副本（银行对账单、水电费账单等）
英文是这样的：
In order to verify your account, please provide the following:
-- A copy of the acknowledgment letter from the IRS for your assignment of an Employer Identification Number (EIN) or a document stating that your organization is registered with the secretary of state.
-- A copy of an official letter mailed to your business at its physical location in the US (bank statement, utility bill, and so on)

16年的老账号，就这样子了，也不知道这些资料需要怎么提交

KKGOSalvia

需要可以联系给你问问。

Mity

创蓝商务 发表于 2020-2-27 15:42
如果回复还在审核的话，先不用担心，可能只是团队处理太慢了，可以找客服在催一下。

有点迷，case，邮件，传真催了很多次 都是没有回复。 账号还一直在扣费。。。真不知道该怎么办。

Mity

跨境刘生 发表于 2020-2-27 16:05
发邮件催一下

隔三差五的再催，就是没动静，试了抄送绩效团队，最后都开始抄给姐夫了 还是没动静，可太气人了。

Glamher

XVzhouyun989898 发表于 2020-2-29 11:21
最近这个原因死的店铺，很多 有部分自动恢复了

真的么？ 大概多久会自动恢复呢？

大胸弟

你提供了什么资料去审核？？资料对不对？

smile090807

你好，你的过了吗？我的10天了，没有任何回音。