账号订单缺陷率高于1%达到了10%还有办法挽救吗？

lwm0422 · 发表于 2020-2-29 22:16:23

过年期间回老家忘记把账号改为假期模式，因为疫情原因导致延期开工，前两天开工后台来了些单没发货，最长一个单是一个月前的！现在账户订单缺陷率到了10%，打开后台就能看到警示语“您的账户存在停用的风险”...求教有办法可以挽救吗？

Jkcc663 · 发表于 2020-3-1 10:01:36

让他出单，然后降低ODR，慢慢降低。如果被封的话，那就要申诉，不过ODR应该不难

芝麻开花 · 发表于 2020-3-1 10:49:01

订单缺陷率的分子是: 中差评, 未发货, 纠纷, 这些.
分母是: 自发货订单量.
要降低ODR, 就要想办法缩小分子或者增加分母.

Censor1122 · 发表于 2020-3-1 16:06:21

多出单稀释下降低ODR 不懂申诉可以找我 +v 用户名

lwm0422 · 发表于 2020-3-2 14:48:47

Jkcc663 发表于 2020-3-1 10:01
让他出单，然后降低ODR，慢慢降低。如果被封的话，那就要申诉，不过ODR应该不难

目前担心的就是账户出不了单，ODR高了之后好像没有单了....

Jkcc663 · 发表于 2020-3-2 14:50:59

lwm0422 发表于 2020-3-2 14:48
目前担心的就是账户出不了单，ODR高了之后好像没有单了....

因为ODR过高，就导致没有购物车，单少也正常，你留意一下账户吧，ODR不要再升了，就问题不大，等60天会清除的

lwm0422 · 发表于 2020-3-2 14:55:37

Jkcc663 发表于 2020-3-2 14:50
因为ODR过高，就导致没有购物车，单少也正常，你留意一下账户吧，ODR不要再升了，就问题不大，等60天会清 ...

刚开始的时候是8%，慢慢的变成9%，现在是10%了隔个一两天好像会升一点

Jkcc663 · 发表于 2020-3-2 15:14:06

lwm0422 发表于 2020-3-2 14:55
刚开始的时候是8%，慢慢的变成9%，现在是10%了隔个一两天好像会升一点

是的，只要你不出单，就会一直升

lwm0422 · 发表于 2020-3-2 15:15:36

Jkcc663 发表于 2020-3-2 15:14
是的，只要你不出单，就会一直升

完蛋。。。。

末°。Elaine · 发表于 2020-8-5 08:14:31

芝麻开花发表于 2020-3-1 10:49
订单缺陷率的分子是: 中差评, 未发货, 纠纷, 这些.
分母是: 自发货订单量.
要降低ODR, 就要想办法缩小分 ...

那是不是要多出自发货的单？还是FBA的单也是可以计入分母的呢？