买家投诉产品为非新品，被禁售

YJYJ

如题，

产品肯定是新品，现在怀疑是FBA退回来的再次被销售引起的。

目前这个ASIN已经被下架了。如下解决方案，想听听大佬们的意见：

1. LISTING还在，仅单个子体禁售，对其他子体和店铺整体流量有啥影响？

2. 方案一：这个ASIN直接放弃了（即不做任何处理）。目前已经没有库存。对店有影响吗？

3. 方案二：根据邮件要求准备资料，说明改进。但是要提供

针对该 ASIN 开具的发票或收据复印件比较困难。不知道有什么好建议？

4

. 未来若还要把这款尺寸的产品加进LISTING， 是不是只要重新建一个新的？

干活近半年的小白，开始遇到各种的情况，在此向大家讨教和学习！

谢谢！

xijianan

我也是，自己申诉死了，然后现在找服务商。
不知道能否救

Ontheway

我也遇到了类似情况，请问你们怎么操作的，申诉成功了吗

aaa2316308076

Ontheway 发表于 2020-4-23 11:07
我也遇到了类似情况，请问你们怎么操作的，申诉成功了吗

没看你楼上那位大哥吗，自己申诉给申诉死了

东邪西毒申诉K

二手问题，我可以帮你解决，时效也很快。