订单缺陷率跟feedback差评有关系吗

肉丸子哈哈 · 发表于 2020-3-16 14:25:06

请问订单缺陷率跟feedback差评有关系吗

创蓝商务 · 发表于 2020-3-16 14:29:30

有的，ODR 有三个组成部分：
①负面反馈率
②亚马逊商城交易保障索赔率
③信用卡拒付率

肉丸子哈哈 · 发表于 2020-3-16 14:35:34

创蓝商务发表于 2020-3-16 14:29
有的，ODR 有三个组成部分：
①负面反馈率
②亚马逊商城交易保障索赔率

谢谢!那应该是和feedback差评有关吧，feedback差评被移除了，订单缺陷率还没有下去是怎么回事呢

创蓝商务 · 发表于 2020-3-16 14:38:01

肉丸子哈哈发表于 2020-3-16 14:35
谢谢!那应该是和feedback差评有关吧，feedback差评被移除了，订单缺陷率还没有下去是怎么回事呢

被移除了的话，是会恢复的，不过需要时间等他更新，这个不会即时恢复
如果想要冲淡缺陷率的话，还可以冲一冲单量

肉丸子哈哈 · 发表于 2020-3-16 14:40:58

创蓝商务发表于 2020-3-16 14:38
被移除了的话，是会恢复的，不过需要时间等他更新，这个不会即时恢复
如果想要冲淡缺陷率的话，还可以冲 ...

好的，谢谢

肉丸子哈哈 · 发表于 2020-3-17 08:57:13

跨境刘生发表于 2020-3-16 14:52
是存在关联得

好的，不过我的feedback昨天就移除了，今天订单缺陷率还没变化呢，这得需要多长的反应时间呀

Anic丶 · 发表于 2020-3-17 16:39:46

记得是三个月左右还是半年刷新一次

肉丸子哈哈 · 发表于 2020-3-17 17:00:29

Anic丶发表于 2020-3-17 16:39
记得是三个月左右还是半年刷新一次

啊，，这么久吗，，差评删了还要最少等三个月订单缺陷率才会下来吗？

Anic丶 · 发表于 2020-3-18 10:26:40

肉丸子哈哈发表于 2020-3-17 17:00
啊，，这么久吗，，差评删了还要最少等三个月订单缺陷率才会下来吗？

是的之前我也是超过了百分之一 FBM都给关了缺陷率是每个周期刷新一次是三个月还是半年我忘记了，希望你保持良好的订单缺陷率，不然跟我一样写保证书还给永久关了FBM

肉丸子哈哈 · 发表于 2020-3-18 15:53:45

Anic丶发表于 2020-3-18 10:26
是的之前我也是超过了百分之一 FBM都给关了缺陷率是每个周期刷新一次是三个月还是半年我忘记了，希望 ...

我今天看了一下，订单缺陷率已经更新了，又变成0了